Responsable salle de jeux

Depuis 1987, Nigloland entreprise familiale française se développe avec, chaque année, l'ajout de nouvelles attractions, restaurants, boutiques, hôtels ou encore infrastructures…

Le parc, situé dans un écrin naturel exceptionnel et au cœur de la forêt d'Orient, est composé de plus de 44 attractions et spectacles pour petits et grands, 8 restaurants à thème et 2 Hôtels 4 étoiles.

Certaines de nos attractions se démarquent comme Krampus Expédition, le grand huit aquatique unique en France qui vous embarque dans une aventure sensationnelle ou encore le Donjon de l'Extrême, la plus haute et sensationnelle attraction de France.

Nigloland, 5ème parc d'attractions français en termes de fréquentation, se distingue par ses nombreuses reconnaissances :

* Élu Meilleur parc d'attractions français en 2025 lors des Parcs Fans Awards (catégorie des moins de 1 million de visiteurs).
* Classé 2ème meilleur parc d'attractions européen lors des European Star Awards 2025 (catégorie des moins de 1 million de visiteurs, Kirmes & Park Revue).
* 1er parc français à recevoir le prestigieux label « Divertissement Durable : L'Émotion Responsable », attribué par le Snelac.


Description du poste


Nous recherchons un Responsable de Salle de Jeux expérimenté pour piloter et gérer les opérations quotidiennes. Le candidat idéal devra posséder une solide expertise dans l'univers du jeu et de l'animation, associée à une capacité avérée à diriger une équipe vers l'excellence opérationnelle.

Vous serez chargé de garantir le bon déroulement des activités, tout en veillant à offrir un environnement sûr, convivial et attrayant pour nos clients.

Vous serez également un interlocuteur clé pour nos clients, en gérant leurs relations et en résolvant rapidement les éventuels problèmes, tout en maintenant des normes de service client irréprochables.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur du jeu et avez l'expérience nécessaire pour mener une équipe vers la réussite, nous serions ravis de vous rencontrer.

Rejoignez l'aventure Nigloland

À Nigloland, chaque collaborateur contribue à créer des souvenirs inoubliables pour nos visiteurs.

Vos missions principales :

* Superviser les opérations quotidiennes (vente, animation, conseil, contact client) de la salle de jeux et la oil company.
* Assurer le respect des réglementations et des politiques de l'entreprise. (Planning, pointage, besoins effectifs)
* Diriger et former une équipe de 5/6 personnes vers l'excellence opérationnelle.
* Optimiser les processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et la rentabilité.
* Gérer les relations avec les clients et résoudre efficacement les problèmes.
* Maintenir un environnement sûr, propre et agréable pour les clients et collaborateurs.
* Résoudre les problèmes liés à la maintenance des jeux et la technique.
* Responsable des caisses Salle de jeux et Oil Company.
* Analyser les performances de la salle de jeux et préparer des rapports détaillés pour les commandes/ruptures/besoins pour la responsable boutiques et jeux.


Profil recherché


Profil recherché :

* Expérience préalable en tant que manager ou chef d'équipe, de préférence dans un environnement de parc d'attractions ou de divertissement.
* Excellentes compétences en communication et en leadership, avec la capacité de motiver et de superviser une équipe.
* Capacité à travailler efficacement sous pression et à résoudre rapidement les problèmes émergents.
* Connaissance des jeux et des différents aspects du divertissement.
* Fortes compétences en service à la clientèle et en gestion des relations, avec une orientation vers l'amélioration continue de l'expérience client.

Ce que nous offrons :

* Environnement de travail unique, immersif et stimulant
* Des équipes soudées et enthousiastes
* Accès à divers avantages internes (réductions, événements, avantages collaborateurs)
* Rémunération : à définir selon profil
* Epargne salariale (selon conditions)

Rejoignez la Team Nigloland et faites briller le parc avec nous