Conseiller clients (h/f)

Le poste

Vos missions sont centrées sur l'assistance de premier niveau :
1. Vous répondez aux appels des clients et des clientes pour les rassurer et les guider.

2. Vous aidez à bloquer une carte bancaire en cas de perte ou de vol (opposition).

3. Vous guidez les usagers et les usagères sur les fonctions simples de leur application ou du site internet (aide à la connexion, navigation).


Vos conditions de travail et avantages :

4. Horaires : Temps plein (h) sur une amplitude 7h-h, du lundi au dimanche.

5. Salaire : € bruts + e mois + prime d'assiduité.

6. 2 dimanches travaillés par mois payés double et heures de nuit majorées à %.

7. Planning connu 4 semaines à l'avance.

8. Une formation complète dès votre arrivée pour devenir un ou une pro.


Le profil recherché

Pas besoin d'être un ou une experte de la banque pour postuler : c'est votre personnalité qui fera la différence ! Si vous êtes à l'aise à l'oral, à l'écrit et que vous maîtrisez l'outil informatique, vous avez tout pour réussir.
Vous devez être disponible dès le juin, prêt ou prête à vous engager sur un CDI.
Avec Actual le processus de recrutement est clair et transparent :
9. Échange avec Actual : Entretien en agence pour faire connaissance et valider les prérequis.
10. Session chez le client : Présentation et entretien individuel.
11. Réponse rapide : Vous recevez une réponse sous h via votre contact chez Actual.

Parce que seul votre talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à adapter votre environnement de travail pour garantir votre réussite parmi nous.