Responsable d'agence clientèle - cdi à audincourt

Description de la mission

Et si vous deveniez le moteur de la satisfaction locataire sur votre secteur ?

Chez Néolia, nous ne gérons pas seulement des logements. Nous créons des lieux de vie, nous entretenons un patrimoine qui compte, nous accompagnons des milliers de familles au quotidien.

Aujourdhui, nous recherchons notre futur :

RESPONSABLE DAGENCE CLIENTÈLE (H/F)

EN CDI

Basé à Audincourt

Votre terrain daction : un secteur, une équipe, un patrimoine et une vraie marge dimpact

Un parc locatif à piloter techniquement, financièrement et humainement

Une équipe engagée à accompagner et faire grandir

Des partenaires locaux à fédérer

Des enjeux de qualité de service, de vacance et de satisfaction clients au cœur de vos décisions

Un territoire où votre présence compte : sur le terrain, en réunion publique, auprès des élus, des associations, des prestataires

Votre mission ? Transformer les besoins du territoire en actions concrètes, visibles et utiles pour nos locataires.

Votre rôle : manager, pilote, ambassadeur

Manager déquipe

· Encadrer, accompagner et développer les collaborateurs de lagence

· Donner du cap, structurer lactivité, fluidifier les pratiques

· Garantir la qualité du service rendu aux locataires

Pilote opérationnel

· Gérer les budgets et suivre les indicateurs dactivité

Superviser les prestations techniques et les interventions des entreprises

· Élaborer et suivre les plans dactions pour réduire la vacance et améliorer la satisfaction

· Rédiger notes, courriers, comptes rendus avec rigueur et clarté

Représentant du territoire

· Porter limage de Néolia auprès des élus, partenaires, associations de locataires

· Participer aux réunions publiques

· Animer des projets transverses et contribuer aux dynamiques locales

Merci de postuler en parallèle de ce site sur :

Ce que nous attendons de votre profil :

Formation Bac en gestion, commerce ou immobilier (Master apprécié)

Expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum en management déquipe

Une connaissance du logement social serait un vrai plus

Aisance relationnelle, sens du service, diplomatie

Capacité à organiser, décider, négocier

Rigueur, autonomie, qualités rédactionnelles

Permis B indispensable (déplacements fréquents)

Pourquoi ce poste est clé

Parce que :

- vous êtes au cœur de la relation avec nos locataires.

- votre action améliore concrètement leur quotidien.

- vous faites le lien entre le terrain, les équipes, les partenaires et la stratégie de lentreprise.

- votre leadership donne du sens et de la cohérence à laction collective.

Ce poste est fait pour vous si vous aimez

· Manager, challenger et fédérer une équipe

· Faire bouger les lignes

· Être sur le terrain autant quen pilotage stratégique

· Représenter, négocier

· Résoudre des situations complexes avec calme et méthode

· Construire des plans daction contribuant à latteinte des objectifs (vacance commerciale, satisfaction clients, impayés)

Envie de piloter une équipe de proximité et de mettre vos talents relationnels et managériaux au service de notre rayonnement et de notre performance ?

Rejoignez-nous.

Fourchette de salaire

40-45 k