Overview
Société : AG Insurance. Lieu de travail : Charleroi. L'équipe Sinistre Incendie Sud recherche une gestionnaire pour assurer le traitement des dossiers d'indemnisation incendie et servir nos clients, experts et intermédiaires avec professionnalisme et autonomie.
Responsibilities
* Être le premier point de contact pour nos clients, experts et intermédiaires et répondre à leurs attentes de manière professionnelle.
* Analyser les dossiers et en assurer le suivi, veillant à ce qu'ils soient traités de A à Z et gérés de façon autonome.
* Gérer de façon proactive selon les règles de gestion en vigueur.
* Utiliser les moyens digitaux d'évaluation de dommages mis à disposition.
* Gérer une activité téléphonique intensive.
* Avoir des connaissances en assurance et être disposé à suivre des formations pour apprendre les ficelles du métier; connaissance de la branche incendie est un atout.
* Avoir une orientation client et de l'efficacité, être à l'aise avec les aspects techniques et le sens commercial.
* Avoir de bonnes capacités d'organisation, de planification et de synthèse pour aller à l'essentiel.
* Être capable de travailler en équipe et de maintenir un bon relationnel; parler néerlandais couramment est un atout.
Qualifications
* Diplôme de bachelor, de préférence dans une orientation juridique ou économique.
* Ouvert(e) aux évolutions digitales et aux formations continues.
Benefits & Working Environment
* Environnement de travail moderne (physique, digital et organisationnel) avec des heures de travail flexibles et la possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine.
* Matériel IT adéquat pour travailler à domicile et équipe enthousiaste et dynamique.
* Large nombre de formations et opportunités de perfectionnement pour faire évoluer votre carrière.
* Programme de bien-être et activités sportives et ateliers inspirants.
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