LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recrute, pour son client en développement, un Business Analyst / IT Support fonctionnel de systèmes applicatifs H/F en CDI basé à Tours.
En tant que spécialiste, vous contribuez à l'optimisation des systèmes d'information, vous êtes l'interface entre les équipes métiers et IT pour garantir le bon fonctionnement de des systèmes applicatifs et l'amélioration continue des processus. A ce titre vos missions principales seront orientées IT Business analyst:
Collaboration avec l'équipe de développement pour l'implémentation technique
Réalisation des tests techniques de validation
Coordination des tests d'acceptation avec les responsables de processus
Participer aux projets stratégiques de l’entreprise
Vous serez également amené à réaliser du support fonctionnel de systèmes applicatifs (ERP, CRM, WMS, WCS,...):
Assurer le support opérationnel quotidien pour permettre aux utilisateurs d'exécuter leurs tâches efficacement
Effectuer le dépannage et la résolution des dysfonctionnements systèmes (problèmes de fonctionnalité, connectivité, flux de données entre systèmes)
Implémenter les contrôles d'accès appropriés et assurer la conformité aux réglementations (GDPR, etc.)
Transition progressive du modèle de maintenance "AS-IS" vers un modèle d'amélioration continue
De formation initiale informatique vous possédez une expérience de 5 ans minimum avec une expérience confirmée en support fonctionnel de systèmes applicatifs (ERP, CRM,WMS,WCS,…) et analyse métier. Vous possédez une expertise technique en résolution de problèmes complexes dans un environnement ERP/WMS. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse et de documentation, votre aptitude à communiquer efficacement avec les équipes techniques et opérationnelles ainsi que vos compétences en gestion du changement et formation des utilisateurs.
Votre orientation solution et votre sens de l'amélioration continue ainsi qu'un niveau d'anglais professionnel seront vos atouts pour ce poste.
CDI à pourvoir dès que possible
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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