Militaires (h/f)

Job Description:** Un poste de *Support Client pour Systèmes d'entraînement militaires* (h/f) vient de s'ouvrir au sein des équipes Defence Digital France & Export d'*Airbus Defence and Space* à Elancourt en région parisienne, France.
Vous aurez l'opportunité de rejoindre une équipe de Chefs de projet et d'Architectes au sein du département *Air Dominance Operations & Simulation, *chargé entre autres de la réalisation, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles de *systèmes d'entraînement *à l'appui-feupour le Ministère des Armées.
Vous serez amené(e) à travailler avec une équipe tournée vers le digital, à la pointe de l'innovation en vue d'atteindre les objectifs du projet (délai, coût, qualité) pour la satisfaction du client conformément aux règles et réglementations internes et externes.
*gérer l'assistance technique centrale : réponse aux mails et au téléphone,
- gérer les incidents et les problèmes en service (réparations, requêtes techniques, support téléphonique...), mener les examens et expertises techniques,
- mener le support sur site (déplacements à prévoir dans toute la France avec des préavis parfois réduits: J+1 ou J+2) et gérer la relation avec le client, les fournisseurs et les sous-traitants,
- gérer la configuration et les changements, y compris les obsolescences éventuelles, assurer le suivi des faits techniques,
- rédiger des comptes-rendus d'activité contractuel et la documentation technique utilisateur,
- Titulaire d'un bachelor ou d'un diplôme d'ingénieur (ou équivalent) dans le domaine de l'ingénierie numérique, informatique, électronique, graphisme, multimédia ou toute discipline apparentée,
- Vous justifiez de 5 ans d'expérience significative en support client, administation réseau, Windows Server,
- Intérêt pour le domaine militaire,
- Connaissance des processus d'ingénierie : Cycle en V, démarche Agile, ...
- Maîtrise de l'environnement technique : administration Windows server 2022, Active Directory, DHCP/DNS, intégration de capteurs et de périphériques de réalité virtuelle, développement de prototypes fonctionnels, solutions connectées (IOT, domotique, multimédia),
- Capacité à défendre le point de vue de l'utilisateur avec des arguments objectifs tout en prenant en compte les contraintes projets (technique, budget, organisationnelle),
- Plusieurs options sont disponibles pour se rendre sur le site d'Airbus par les transports en commun.
*Avantages financiers*: Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d'actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites.
* *Équilibre vie privée / professionnelle *: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d'autres services.
* *Développement individuel :* des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).
Customer Account and Service Management
By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.
Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.