Np agent.e d'accueil - standardiste

À propos de nous

Au sein de la Direction des Affaires Générales et Juridiques, composée de cinq services, dont le service des droits et démarches administratives à la population, vous accueillerez le public et instruirez les demandes en lien avec l’État civil et les actes administratifs.

Dans ce contexte que la Ville de Saint-Brieuc recherche futur.e : Agent.e d’accueil - standardiste


Mission

Sous la responsabilité de la responsable de service, au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, vous serez le premier contact des usagers.ères avec notre collectivité et contribuerez à offrir un service public de qualité.


Accueil et orientation des publics

* Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers.ères avec bienveillance

* Réceptionner et transférer les appels téléphoniques vers les services concernés

* Fournir des informations de premier niveau et orienter vers les interlocuteurs.trices

* Distribuer et diffuser les documents, plans et supports de communication


Gestion administrative et logistique

* Assurer la surveillance des entrées de l'Hôtel de Ville pendant la pause méridienne

* Gérer les appels d'astreinte du midi et remplir les fiches d'intervention

* Coordonner le pool de véhicules de service et le suivi des tickets de stationnement dérogatoire

* Réceptionner et transmettre les courriers, colis, clés et affiches pour les services municipaux


Profil

Vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire et avez pleinement conscience du rôle essentiel du service dans l’image de la collectivité.

Doté.e de solides qualités relationnelles, vous faites preuve de patience, de diplomatie et de courtoisie en toutes circonstances.

Vous connaissez le fonctionnement d'une collectivité territoriale, son organisation et l'actualité locale pour orienter efficacement les usagers.ères.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques : utilisation d'un standard téléphonique, logiciels de réservation, messagerie Outlook et Suite Libre Office.

Votre sens du service public et votre esprit d’équipe sont des atouts reconnus.

CONDITIONS DE RECRUTEMENT

* Recrutement en CDD de droit public à pourvoir à compter du 10 février 2026 jusqu’au 4 avril 2026

* Poste temps complet : Du lundi au vendredi aux heures d’ouverture de la mairie

* Permanence pendant la pause méridienne

* Participation prévoyance et mutuelle labellisée

* Lieu de travail : Hôtel de ville de Saint-Brieuc



Si vous êtes intéressé.e par ce poste, vous pouvez adresser votre candidature comportant lettre de motivation, curriculum vitae, à l’adresse mail suivante : recrutement@saint-brieuc.fr ou à défaut par voie postale à : Monsieur Le Maire - Direction des Ressources Humaines - Hôtel de Ville - BP 2365 22023 - SAINT-BRIEUC Cedex 1

RENSEIGNEMENTS

Pour recevoir des informations complémentaires, merci de contacter :

- Jean-Fraçois PLAYE - Directeur

Pour des informations complémentaires sur le volet administratif – Ressources Humaines, merci de contacter ALAJMO Ghislaine - Chargée de Recrutement au