SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l'entretien, la réparation des matériels neufs et d'occasion destinés à tous les acteurs opérants dans les domaines du BTP, de l'industrie et du recyclage. SOMTP développe des partenariats avec des marques haut de gamme : Liebherr, Wacker Neuson, Bell, Merlo, Kubota, Bomag, Dynapac, Putzmeister, Kaeser en région Centre Val de Loire, Bourgogne, Normandie, Pays de Loire et Bretagne Nous recrutons notre futur(e) ASSISTANT SAV (H/F) en CDI Agence de St Pryvé (45) Sous la responsabilité de la coordinatrice administrative SAV et en étroite collaboration avec le Responsable SAV du site, vos missions principales et quotidiennes seront : - Gestion de la facturation : traitement, suivi, contrôle et facturation des OT (ordre de travail) - Gestion des garanties : Préparation des dossiers, transmission aux usines, assurer la bonne réalisation des dossiers - Gestion des devis : Contrôle et application des conditions de facturation - Accueil téléphonique et physique : Prendre les informations nécessaires pour les demandes d'interventions, renseignements clients, orientation - Gestion des achats SAV : commandes fournisseurs, suivi des livraisons et réception et gestion des litiges - Suivi QSE : application et contrôle des bonnes pratiques, Suivre et gérer les contrôles de l'agence Suivi des heures des techniciens : Vérification des heures des techniciens - Suivi Retard de règlement : Relancer le client pour obtenir le règlement Ce poste est fait pour vous si vous êtes : Titulaire d'un diplôme Bac à Bac 2 -ou disposant d'une expérience significative-, vous pouvez justifier d'une expérience démontrée à un poste similaire en SAV (idéalement 3/5 A en PL/agricole/auto). Vous êtes souriant (e), disposez d'une parfaite élocution et possédez un grand sens du service client et du résultat. Polyvalence, dynamisme, organisation, enthousiasme, rigueur sont les atouts qui vous permettront de réussir cette mission. Vous maîtrisez les outils informatiques : pack office, internet, messagerie et disposez d'une sensibilité technique. ui sommes-nous ? - MLOC, c'est près de 200 collaborateurs, qui travaillent dans notre réseau de plus de 30 agences, avec une culture du service qui fait notre différence ! - M-LOC, spécialiste de la location de matériel pour les métiers du BTP, de l'industrie et du recyclage, est une marque du Groupe AVLO, Elle bénéficie d'une forte présence locale sur les régions Centre Val de Loire, Normandie, Bretagne, Pays de Loire et Ile de France pour assurer un service de proximité le plus réactif possible. - Démarche d'amélioration continue : 100% des agences labellisées SE. : https://www.dlr.fr/label-se Pour être toujours plus proches de nos clients et mieux les servir, nous renforçons notre équipe technique et recherchons notre futur (e ) MECANICIEN ENGINS TP (F/H) en CDI Agence de Saint Cyr en Val (45) Sous la responsabilité du Responsable d'agence et avec l'ensemble de l'équipe, vos missions principales seront : *Effectuer l'entretien préventif et participer à la mise à jour du planning de maintenance préventive des matériels (contrôle, essais, petites réparations) *Effectuer les diagnostics et les dépannages (en atelier et sur chantier ponctuellement) *Assurer la préparation des matériels avant le départ en location et vérifier l'état des machines au retour de location *Gérer la partie administrative liée à la partie technique (commandes pièces, OT) Toutes ces missions étant réalisées en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité (label SE) Toutes ces missions étant réalisées en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité.
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