Hote accueil h/f

Assurer l'accueil et la prise de congés des clients à Quai
Renseigner et répondre aux sollicitations des clients
S'assurer du confort de voyage des passagers
Assurer le service de Restauration à bord spécifique à la Business Première ainsi que le service de commande en ligne
Promouvoir et proposer les services digitalisés
Appliquer les procédures existantes : Qualité de Service, Hygiène et Sécurité alimentaire, règles SNCF à quai et à bord.

Cette mission nécessite une disponibilité en horaires variables de 3 jours par minimum par semaine du lundi au vendredi.

Nous recherchons des personnes qui ne présentent pas de contraintes horaires (horaires variables 04h30-23h30 avec amplitudes
horaires 6h à 8h30 par jour) et disponibles minimum 6 mois, la mission peut durer 18 mois.

Le travail ne vous fait pas peur, vous êtes impliqué(e), ponctuel(le) et vous débordez d'une énergie communicative ? On devrait s'entendre !

Type d'emploi : Intérim, Temps partiel
Durée du contrat : 18 mois
Rémunération : à partir de 12,87EUR par heure, primes

Types de primes et de gratifications :
Primes
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel, Lyon

Entretien agence : Immédiat
Date limite de candidature : 15/07/2025
Date de début prévue : Entretien client dernière semaine de juillet 2025
Démarrage de mission : 25/08/2025


Formation de niveau Bac et/ou expériences significatives dans les domaines suivants : Hôtellerie, Accueil, Tourisme.

Le poste demande une excellente présentation,
un sens du service client,
de la diplomatie,
une grande disponibilité horaire.

Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du service client, votre aisance orale et relationnelle,
Votre Ponctualité, disponibilité, autonomie, réactivité et dynamisme
Votre amabilité, esprit d'équipe.

Vous savez :
Écouter et anticiper les besoins, gérer les aléas
Conseiller, être à l'écoute des clients et satisfaire leurs demandes

Vous avez :
Le goût pour les déplacements et le travail dans un environnement en mouvement (ferroviaire)
Une excellente présentation

Le travail ne vous fait pas peur, vous êtes impliqué(e), ponctuel(le) et vous débordez d'une énergie communicative ? On devrait s'entendre !