Conseiller de parcours (h/f)

L'association GIRON'DAC est issue de l'unification des dispositifs de coordination à l'échelle départementale.
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de parcours au sein de la Cellule Territoriale d'Appui (CTA). Vous serez chargé(e) d'assurer une réponse graduée aux demandes de prise en charge des situations complexes, quel que soit l'âge ou la pathologie des personnes accompagnées, de coordonner les diverses tâches administratives et logistiques, tout en apportant un soutien aux professionnels et aux aidants.

Vos missions principales :
Assurer une réponse graduée pour toute demande, quel que soit l'âge ou la pathologie, sans critère d'exclusion
Apporter un appui à la coordination des parcours complexe de santé, en subsidiarité aux professionnels
Participer à la coordination territoriale
Contribuer au bon fonctionnement du service et de l'association Giron'DAC
Les missions de la CTA s'exercent uniquement à distance (téléphone, mail), sans visite à domicile.

ACTIVITES
Assurer une réponse graduée pour toute demande, quel que soit l'âge ou la pathologie, sans critère d'exclusion :
Assurer la continuité de la réponse aux demandes
Répondre aux besoins d'information, de conseil et d'orientation simple
Recueillir et analyser la demande des professionnels, des personnes et de leur entourage
Conduire un entretien afin d'effectuer un recueil de données
Identifier les problématiques de santé de la personne et contribuer au repérage des fragilités et de ses besoins
Réaliser une évaluation globale et multidimensionnelle adaptée à la situation
Renseigner l'outil informatique et assurer la bonne transmission des informations

Apporter un appui à la coordination des parcours complexes de santé, en subsidiarité aux professionnels :
Identifier et mobiliser les acteurs ou services dont l'intervention est nécessaire
Assurer une coordination pour une durée adaptée aux besoins de la situation
Coordonner les interventions et organiser le parcours avec les professionnels des différents champs (sanitaire, social, médico-social) en lien avec le médecin traitant
Assurer la gestion administrative des dossiers individuels des personnes accompagnées
Partager les informations strictement utiles et nécessaires à l'accompagnement de la personne
Assurer la transmission des demandes nécessitant une coordination vers les professionnels dédiés
Participer aux réunions d'équipe

Participer à la coordination territoriale :
Présenter et promouvoir le DAC auprès des professionnels, des personnes et de leur entourage
Participer à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles
Participer au repérage des ruptures de parcours et des carences face aux problématiques du territoire (observatoire de parcours)
Participer aux groupes de travail et aux travaux transverses du DAC/PTA
Participer à la mise à jour des bases de données type annuaire

Contribuer au bon fonctionnement du service et de l'association Giron'DAC :
Participer à l'évolution des pratiques, des outils, des activités du DAC
Participer aux réunions internes
Soutenir/participer au déploiement de la dynamique associative (projet associatif, démarche qualité, qualité de vie au travail, etc)

PROFIL :
Savoirs
- Maîtrise de l'orthographe, syntaxe et grammaire
- Techniques d'entretien et écoute active
- Connaissance du secteur sanitaire, social et médico-social
- Connaissance des aides humaines, matérielles et financières
- Respect du secret professionnel et des écrits professionnels

Savoir-faire
- Écouter, analyser et reformuler
- Synthétiser et prioriser
- Gérer les émotions, tensions
- Travailler en équipe pluridisciplinaire
- Maîtrise du Pack Office

Savoir-être
- Discrétion professionnelle
- Organisation et autonomie
- Adaptabilité
- Sens du partenariat

Formation : Bac+2 services santé, social, médico-social (diplôme de secrétariat médicale, BTS SP3S, DE CESF, assistant(e) de service social..