Nous recrutons un(e) Assistant(e) service clients en CDD d'une durée de 8 mois à Montpellier pour renforcer notre Direction Commerciale.
Doté(e) d’un excellent sens relationnel, d’une organisation rigoureuse et d’une grande réactivité, vous accompagnez les clients tout au long de leur projet immobilier, de la réservation à la livraison.
À l’aide des outils dédiés, vous assurez la gestion administrative, le suivi des dossiers clients et la coordination des étapes clés du parcours acquéreur.
Basé au siège à Montpellier et rattaché au Directeur commercial, vous assurez l’accompagnement rigoureux et personnalisé des clients pendant toutes les étapes de leur projet immobilier, en garantissant la qualité du service et le respect des procédures. Vous enregistrez et mettez à jour les dossiers de réservation et de vente dans les outils internes, réalisez les tâches administratives courantes (courriers, mails, mises sous pli), participez activement aux étapes du parcours clients (gestion des TMA, choix des prestations, visites cloisons, visites privées, livraison), et mettez à jour les tableaux de suivi et tableaux de bord nécessaires au pilotage de l’activité.
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