Velvet, c’est une véritable hybridation d’expertises : data, tech, digital, marketing… bâtie autour de l’approche “Customer Centric”.
Depuis 2020, Velvet fait partie du groupe WPP, leader mondial de la communication, via VML, créant ainsi une offre intégrée des métiers conseil et agence, le leader de l’Expérience Client en France, et de véritables synergies de métiers !
Ce rapprochement nous confère une véritable dimension internationale.
Plus de 200 velvétiens se mobilisent autour de missions transverses et bâties sur mesure en réponse aux enjeux de nos clients.
Notre approche est dans une symétrie absolue des attentions : Velvet est nativement « customer centric » & génétiquement « people centric » ! L’accomplissement des velvétiens est au cœur de la création de valeur.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre promesse
Accompagnement sur la montée en compétences : pour nous, il est important que chacun puisse facilement monter en compétences et nous mettons à disposition tout ce qu’il faut pour y arriver, que ce soit via le partage de connaissance ou des formations internes/externes.
Enthousiasme à toute épreuve : Le partage et l’esprit de convivialité font partie de l’âme de Velvet et nous permettent d’avancer ensemble et de toujours relever de nouveaux défis.
Nos collaborateurs.trices nous rejoignent afin de bénéficier d’un cadre de travail humain et épanouissant. Notre positionnement généraliste vous apportera une vision d’ensemble des métiers de l’Expérience Client.
Ce que nous proposons
* Prise en charge à 75% des transports
* Une carte restaurant à 11€/jour
* Cours d'anglais, yoga
* Soirées et team building réguliers
Avant-vente et cadrage
* Animer et développer les assets e-commerce et de les diffuser au sein des équipes Velvet (Knowledge, projet innovation, évangélisation ...)
* Développer des partenariats éditeurs et assurer une veille technologique
* Analyser les besoins client et animer des ateliers de cadrage
* Réaliser des études de faisabilité, chiffrage et planification
* Définir des architectures de projets digitaux/eCommerce
* Formaliser des cahiers des charges et spécifications technico-fonctionnelles
Gestion de projet technique eCommerce/digitaux
* Organiser l'équipe interne et relation avec les interlocuteurs techniques côté client
* Superviser le delivery des projets digitaux/eCommerce
* Suivre les KPI de production (planning, budget, qualité, etc.)
* Organiser et piloter la recette
* Assurer la livraison réussie de projets digitaux/eCommerce
* Tech Lead ou PM ecommerce / digital, chef de projet technico-fonctionnel, chez un annonceur ou agence / conseil
* Connaissance et appétence sur plusieurs CMS eCommerce (SFCC, Magento, Shopify+, BigCommerce…)
* Bonne connaissance des outils gravitant autour du CMS eCommerce (PIM, DAM, solutions de paiement, OMS, ERP…)
* Compétences en delivery management
* Aisance relationnelle
* Formation Bac +5 Ecole d'ingénieur
Si ces mots vous parlent, venez faire la différence chez Velvet !
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