Assistant d'agence

ATALIAN est un acteur majeur du Facility Management, en France et en Europe.
En France, 1er marché du Groupe, nous réalisons un chiffre d'affaires de 1,5 milliard d'euros et comptons plus de 43 000 collaborateurs à travers plus de 100 agences réparties sur tout le territoire.
Avec une large palette de services proposés tels que la Propreté, la Maintenance, l'Energy Management, la Sécurité, le Bâtiment second œuvre, nous intervenons dans des dizaines de milliers d'espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu'ils offrent une expérience unique à leurs occupants et à leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.
Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles, privées et publiques, issues de secteurs aussi variés que le tertiaire, l'industrie, l'agro-alimentaire, la grande distribution, l'hôtellerie, le luxe, la santé, l'aéroportuaire…
Guidés par notre nouvelle feuille de route RSE IMPACTS, nous nous engageons résolument à accompagner nos clients, nos collaborateurs et l'ensemble de nos parties prenantes vers un avenir plus respectueux de l'environnement et plus équitable sur le plan social.


Rejoignez un Groupe où chaque talent fait la différence !
Pour en savoir plus, rendez-vous sur : atalian.com


Notre mission : nous intervenons dans des dizaines de milliers d'espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu'ils offrent une expérience unique à leurs occupants et leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.
Permettre aux organisations de se concentrer sur leur cœur d'activités et d'améliorer leurs performances en prenant soin des personnes et de leur environnement est notre raison d'être.


Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous serez amené(e) à assister plusieurs Chargés de Clientèle pour les missions suivantes :

- Réception de tous les e-mails,
- Rédaction des courriers de réponse aux réclamations client en coordination avec le Chargé de Clientèle
- Dispatch des bons de commande au Chargé de clientèle et Chef d'Equipe concerné / impression des bons,
- Point quotidien avec le Chargé de Clientèle pour validation des bons de commande reçus, saisie dans le tableau de suivi et envoi en facturation
- Réalisation de devis et envoi aux clients, relance client
- Réalisation des avoirs client, validation auprès du Directeur d'Agence et envoi au service facturation
- Création des plannings des prestations clients,
- Classement des bons de commande,
- Commandes de produits mensuelles
- Mise à jour des contrôles qualité client pour envoi en facturation
De niveau bac / bac + 2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire qui vous a permis d'acquérir sens du service, capacité d'écoute et de dialogue, rigueur, méthode, réactivité, autonomie et respect des consignes. La maîtrise des logiciels de bureautique courants (Word, Excel, Outlook) est indispensable.