Acteur de référence du logement social en Savoie, OPAC SAVOIE gère 23 000 logements répartis dans près de 200 communes du département.
Nos 260 salariés répartis au siège situé à Chambéry (73) et au sein de nos 5 antennes de gestion locative (Tarentaise, Maurienne, Montmélian, Aix-les-Bains et Chambéry) oeuvrent au quotidien pour garantir des logements à la location ou à l'achat, dans les villes, les vallées et en haute-montagne adaptés aux situations de chacun, à chaque âge de la vie, performants énergétiquement pour demain.
Notre ambition est de garantir un avenir accessible, solidaire et durable pour tous ceux qui peinent à se loger au prix du marché, et nous sommes en perpétuelle réflexion sur notre impact environnemental : tant dans la construction et dans la rénovation de notre parc locatif qu'en terme d'environnement de travail pour nos salariés. Le(a) assistant(e) gestion locative et relation clientèle contrôle la facturation et assiste le(a) chargé(e) de gestion locative sur les activités de gestion locative pilotées depuis le pôle clientèle et patrimoine vers les antennes.
Activités principales :
Contrôler la facturation locative de façon globale et être en soutien des antennes sur cette thématique (respect des process)
Assurer la gestion administrative du quittancement mensuel : éditions des états de contrôles, opérations de contrôle, création et mises à jour de l'ensemble des données locatives et patrimoniales
Travailler en collaboration avec la direction financière pour mener à bien les missions relatives à la facturation locative
Gérer les aides au logement (APL, ALL, RLS) : contrôle, traitement des anomalies et établissement de bilans
Assurer un rôle de référent pour les collaborateurs des équipes de gestion locative des antennes et être une personne ressource sur son domaine de compétence (conseil, assistance, dépannage)
Activités secondaires :
Assurer un appui technique à la formation sur les thématiques de gestion locative
Aider à l'animation des antennes sur la thématique des attributions de logement
Accompagner les agents de relation client sur la problématique de blocage informatique relative à la demande logement
Traiter les problématiques complexes incombant au service support, des demandeurs ou des locataires
Répondre à toute demande ponctuelle relative aux données locataires ou patrimoniales
Les connaissances requises :
Connaissances comptables souhaitées
Fondamentaux de la relation client
Méthodes d'analyse de données
Process de contrôle de facturation
Réglementation de la gestion locative du logement social souhaitée
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