Depuis plus de 170 ans, nous fournissons des pompes, des systèmes, des solutions d'aspiration standards et sur mesure, des accessoires et des services.
Les pompes et systèmes de Leybold créent les conditions de production nécessaires à la fabrication industrielle de semi-conducteurs, de dispositifs de transmission de données, d'écrans, de verre architectural et de cellules solaires. Les systèmes sont également utilisés pour le raffinage de l'acier, la transformation et l'emballage des aliments. Le vide est indispensable pour le fonctionnement des spectromètres de masse, des microscopes électroniques, et dans presque tous les domaines de la recherche moderne. Chez Leybold, des employés hautement qualifiés et expérimentés assurent un service clientèle complet.
Des produits innovants, combinés à une technologie de production de pointe dans un réseau mondial, constituent la base d'une entreprise prospère. Le plus grand réseau de services au monde, avec une multitude d'offres, complète la gamme de produits. Une technologie du vide innovante soutient les mégatendances de l'économie mondiale et contribue à un progrès durable.
Responsabilités principales :
1. Fournir un support technique aux clients, à l’équipe de vente, à l’équipe de service (téléphone, e-mail, sur site).
2. Analyser les demandes clients et/ou l'équipe CC France pour mettre en œuvre les moyens techniques et modes opératoires nécessaires à la réalisation des tâches.
3. Gérer des projets complexes en coordonnant les actions des différents intervenants (systèmes, ventes, sous-traitants, service terrain, prestataires externes).
4. Fournir des formations aux clients, à l’équipe de vente, aux distributeurs et à l’équipe de service.
5. Coordonner le processus et les actions CCM pour aider les clients à résoudre les problèmes connexes.
6. Identifier les opportunités de vente de services et d’équipements, et générer des prospects pour l’équipe commerciale.
7. Contrôler et valider les constats de vérification effectués par CC France.
8. Elaborer et dispenser des formations techniques aux techniciens du groupe et aux clients.
Qualifications requises :
* Licence en mécatronique, techniques du vide ou mesures physiques.
* 5 ans d’expérience dans un poste de service dans un environnement industriel et hautement technique.
Compétences linguistiques : Français et Anglais courants.
* Aisance dans l’utilisation des outils informatiques.
Connaissances en mécanique et électromécanique.
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