Depuis 1952, Azureva est spécialiste des villages, hôtels, Résidences de vacances et a su s'imposer comme l'un des acteurs majeurs du tourisme français. Avec plus de 35 établissements, nous sommes présents dans les plus belles régions de France.
AZUREVA Depuis plus de 60 ans, Azureva a su s'imposer comme l'un des acteurs majeurs du tourisme avec 37 destinations dans les plus belles régions de France à la mer, l'océan, la campagne et la montagne, en Villages Vacances, Villages à Thème, Villages Club, Résidences de Vacances, Hôtels et Hôtels de Plein Air. Intégrer Azureva c'est avoir l'opportunité de rejoindre un groupe multi-sites en plein développement, précurseur des séjours à thème en village vacances, prônant le tourisme pour tous sur le territoire français.
Azureva recherche des Vendeurs(ses) Conseil "Séjours Individuels" en CDD à temps partiel pour rejoindre une équipe dynamique au sein du pôle Service Clients.
Vous êtes étudiant (e) et avez envie de travailler le samedi, dimanche et pendant les vacances scolaires afin de financer vos études ? Alors ne réfléchissez pas, ce job est fait pour vous !!
Prêts à organiser des séjours de rêves pour notre clientèle de particuliers et de professionnels ?
Vous serez formé (avec un formateur génial !) afin de monter en compétences sur nos outils, sur le conseil de nos produits touristiques et sur l'up-selling (Thalasso, Park aquatique, Matériel de ski…) puis intégrez une équipe conviviale d'une dizaine de collaborateurs talentueux.
Chez Azureva, nous mettons tout en œuvre pour faire du séjour de nos vacanciers, une expérience inoubliable !
Vous évoluerez chaque jour dans un open-space convivial, gage de motivation mais aussi d'implication dans vos missions !
Vos missions :
1. Répondre aux appels entrants :
Mettre en avant votre sens de l'accueil client à distance et promouvoir les produits et opérations commerciales. Aider vos clients à choisir une destination adaptée à leurs envies parmi la diversité de notre catalogue. Gérer le service après-vente de façon à ce que vos clients aient pour seul soucis de penser au contenu de leur valise ;
2. Répondre aux e-mails entrants :
Finaliser les dossiers des clients en gérant une multitude de justificatifs, indispensables pour bénéficier des meilleurs tarifs et leur permettre de s'offrir quelques extras durant leurs séjours.
3. Campagne d'appels sortants :
Relancer les clients, passionnés par le contenu de leurs valises et c'est une bonne chose, mais qui ont oublié de régler le solde de leur séjour. Venir en aide à nos clients qui se sont égarés sur notre site Internet et n'ont pas réussi à finaliser leurs réservations.
4. Un métier de tous les instants !
Le tourisme est générateur de surprises et en fonction de l'actualité et des besoins, d'autres missions et objectifs temporaires pourront vous être confiés.
5. Challengez-vous : Mesurez-vous quotidiennement au reste de l'équipe et donnez le meilleur de vous même pour chaque client. Faites de votre responsable un manager heureux en dépassant vos objectifs.
Faites aussi preuve d'agilité pour pallier aux impondérables !
Formation et expérience : Une expérience réussie dans un service similaire et/ou une formation dans le tourisme ou la vente serait un plus La passion de la Relation Client est essentielle.
Principales compétences : Excellentes facultés de rédaction en français, techniques de négociation commerciale, aisance en communication téléphonique, bon esprit d'analyse et de synthèse.
Do you speak English? Welcome in our team! La pratique de l'anglais est un plus.
Conditions et avantages :
Prise de poste dès que possible avec une formation de plusieurs jours.
Horaires : 09h00 - 18h
Statut employé.
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