Votre rôle
Vousprenez en charge et suivre les interventions avec les services internes et externes
Vous garantissez la réalisation des interventions dans les respects des délais contractuels
Vous pilotez, renseignez, et informez les clients, de l’état d’avancement de leur demande.
Vous relancez les interlocuteurs adéquats en cas de dérive ou de manque d’information
Vous êtes le point d’entrée pour toutes les sollicitations concernant le suivi des instances
Vous traitez les escalades et demandes d’informations
Vous qualifiez priorisez et organisez les interventions en cas de difficulté terrain.
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