Assistant inscription transport maine et loire

Informations générales Référence 2026-2912 Direction Générale adjointe Défi Cohésion territoriale Service ALEOP 49 Pôle Exploitation et developpement Intitulé du poste assistant inscription transport Maine et Loire Catégorie C Cadre d'emplois Adjoints administratifs territoriaux Présentation de la Direction La Région des Pays de la Loire a la charge de l’ensemble de l’offre de transports du réseau régional Aléop, des mobilités durables et des infrastructures : aménagement des gares, modernisation des lignes ferroviaires, renforcement du réseau routier La rentrée scolaire est une période essentielle dans l’organisation régionale des transports. En effet, c’est plus de 19 000 demandes d’abonnements scolaires Aléop 49 sur la période estivale. La rentrée 2026 sera aussi marquée par le changement de billetterie et de tarification sur les lignes régulières interurbaines ALEOP. Description de la mission l'assistant inscription aura pour activités clés : - Instruire et suivre les dossiers de demandes d'inscription au transport scolaire - Appui administratif pour le traitement des demandes de création de nouveaux points d’arrêt scolaires - Exporter des données et travailler sur les listes d’usagers - Editer et mettre sous pli les cartes de transport scolaire - Assurer l’accueil physique et téléphonique - Renseigner les usagers - Rédiger des courriers à destination des usagers - Assurer la réception de la boite mail dédiée et les réponses aux demandes de niveau 1 Appui ponctuel aux diverses tâches administratives du service Modalités de recrutement CDD Durée du contrat 4 mois Des compétences, un potentiel, votre singularité Profil Les compétences souhaitées seront : - Être à l’écoute des usagers en toute situation et avoir la capacité de répondre aux demandes. - Être en mesure de gérer quelques situations conflictuelles - Avoir le sens de la relation à l’usager et de la satisfaction de sa demande - Être à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques - Respecter les consignes, faire preuve d’autonomie et d’initiative - Rigueur et organisation - Forte capacité d’adaptation les compétences techniques spécifiques requises seront : - Être à l’aise avec les outils bureautiques et prévoir une montée en compétences sur le logiciel transport (Pégase 3) à l’issue d’une formation délivrée en interne Niveau d'études min. requis 4 - BACCALAUREAT Niveau d'expérience min. requis Confirmé Rémunération 2001€ brut (1608€ net) Titulaire du permis Non Modalités organisationnelles Conditions d'exercice Poste non compatible avec le télétravail 35h /semaine ; 7h/j Horaires correspondant à l’accueil du public : 8h30 à 12h00 / 13h30 à 17h00 ou 9h à 12h30 / 14h à 17h30 Congés à prendre en dehors de la période du 1er au 15 août Département Maine-et-Loire (49) Ville Angers Poste à pourvoir à compter du 8 juin 2026 Date de fin publication externe 27/03/2026