Gestionnaire santé f/h (h/f)

LE POSTE
Notre Direction de Centre de Gestion recherche son futur « Gestionnaire Santé F/H » en CDI.
Nos équipes qui composent la Direction de Centre de gestion accompagnent nos bénéficiaires et professionnels de santé afin de leur apporter des réponses concrètes, mais aussi anticiper les besoins de nos assurés.
En lien étroit avec le Responsable de service, vous rejoindrez une équipe solidaire de 15 à 20 collaborateurs basée au siège à Neuilly-sur-Seine.
Vous accompagnerez nos bénéficiaires et assurerez la gestion administrative des contrats.
Vos principales missions seront :
Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :
* Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
* Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).
* Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.
Gérer l'administration des contrats et prestations :
* Enregistrer et résilier les contrats, suivre l'encaissement des cotisations.
* Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
* Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).
* Aucune prospection ni vente n'est requise dans le cadre de ce poste.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant Henner, vous intégrez une équipe engagée où bienveillance, entraide et partage sont au cœur des relations. Vous serez formé à nos outils et à l'assurance, quel que soit votre parcours, avec un accompagnement personnalisé. Vous profiterez d'avantages sociaux attractifs (intéressement, épargne avec abondement, transports remboursés à 75 %, mutuelle 100 % prise en charge, tickets restaurant). Notre organisation flexible vous garantit un bon équilibre vie pro/perso, avec jusqu'à 2 jours de télétravail hebdomadaire (3 dans certaines situations).

HENNERFR
LE PROFIL RECHERCHE

Diplômé de préférence d'un Bac+ 2, avec ou sans expérience en assurance, vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté d'un excellent relationnel.
Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
En somme, vous êtes une personne fiable, sur qui l'on peut compter, et vous appréciez évoluer dans un environnement de travail respectueux et solidaire.