Coordinateur programmes ecole (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

L'agence Adecco Rouen Tertiaire recrute pour son client, école de commerce basée à Mont Saint Aignan, un Coordinateur Programmes H/F.
Vos missions seront les suivantes :
Accueil, information & gestion des réclamations des étudiants (dont les étudiants délégués)

* Participer aux réunions d'information du programme
* Répondre aux demandes d'information des étudiants et des parents autorisés en lien avec les services de l'école sur les étapes clés du parcours, conditions de diplomation, exigences académiques
* Planifier les réunions de délégués
* Apporter une réponse aux réclamations des étudiants et des parents autorisés
Suivi semestriel et annuel des étudiants du programme jusqu'à leur diplomation
* Dans le respect des règlements de l'école et du contrat signé par l'étudiant et avec une attention particulière pour les étudiants redoublants, avec obligation de rattrapage de crédits, avec aménagements spécifiques, et/ou engagés dans la vie associative :
* Réaliser un suivi :
- de l'assiduité en cours et en examen des étudiants- de la performance académique des étudiants- des étudiants hors campus chez les partenaires- des étudiants en aménagements spécifiques (dont les dispenses d'assiduité)- des étudiants en interruption de scolarité (césure et congé d'études forcé)- des conditions de diplomation non-académiques (stages, test de langues, mémoire/dissertation...) des étudiants et identifier l'interlocuteur en charge de la convocation de l'étudiant
* Convoquer & recevoir les étudiants en difficulté (1er Niveau) et réaliser un CR de cet entretien adressé aux étudiants/parents autorisés
* Participer aux réunions de suivi étudiants avec les services supports/transverses (Mobility, Wellness, Stages, Apprentissage, ...)
* Documenter les actions réalisées dans le cadre du suivi étudiant
* Valider les notes de frais des étudiants
* Analyser les états de jury livrés, confirmer la complétude des éléments pour prise de décision :
- Demander des corrections éventuelles- Signaler les situations nécessitant une attention particulière du jury
* Participer aux pré-jurys, jurys internes
* Mettre à disposition les informations post-jurys aux étudiants et aux services de l'école


Votre profil

Vous avez

* L'habitude de travailler en équipe et dans un environnement multiculturel
* Une maîtrise avancée d'Excel &Word et savez utiliser TEAMS et ZOOM
* Un réel sens de la qualité de service rendu et une certaine empathie
* Une capacité à être pro-active et force de proposition.
Vous êtes
* Autonome, agile et méticuleux dans le suivi au quotidien.
* Efficace, vous savez vous adapter rapidement aux besoins.
* Un très bon communicant et vous êtes en capacité d'échanger avec des enseignants/étudiants et parents.
* Vous maitrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit (indispensable).
Prise de poste : Dès que possible, jusque septembre, renouvelable
Rémunération : 2110,30 euros bruts mensuels sur 13 mois
Horaires : 9h-12h / 13h-17h


A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
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