Responsable transformation f/h

Responsabilités

Sous la responsabilité de la Directrice Générale, dans un contexte de structuration et de développement de l’entreprise, vous pilotez les projets stratégiques de transformation, d’optimisation et de performance globale.

Vous accompagnez l’évolution de l’organisation, des processus et des outils, en lien étroit avec la Direction et les métiers.

Pour cela, vous assurez les missions suivantes :

* 1. Pilotage de la transformation :
o Construire et déployer la feuille de route de transformation, en alignement avec les priorités stratégiques définies par la Direction (objectifs, jalons, priorisation des chantiers)
o Identifier et quantifier les leviers de performance : optimisation des processus, évolution de l’organisation, rationalisation des outils…
o Piloter des projets de transformation structurants : cadrage, déploiement et accompagnement au changement
o Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) et mesurer les impacts des actions engagées
* 2. Conduite du changement :
o Accompagner les équipes dans les transformations, en structurant les dispositifs d’adhésion : analyse des impacts organisationnels et métiers, définition des plans d’accompagnement, suivi de l’appropriation des nouvelles pratiques.
o Déployer une culture d’amélioration continue : structuration des rituels, identification et capitalisation des bonnes pratiques
o Piloter la communication interne des projets de transformation : construction de plans de communication production et diffusion de supports
o Anticiper et gérer les résistances au changement : identification des points de blocage, mise en place d’actions ciblées, suivi des indicateurs d’adhésion
* 3. Pilotage des fonctions rattachées :
o Structurer, piloter et animer l’ensemble des fonctions rattachées (Achats, Conformité, Moyens Généraux, MOA, Data, Qualité et RSE)
o Harmoniser et optimiser les pratiques et processus transverses
o Piloter la performance opérationnelle et économique des activités : définition des KPI, pilotage des budgets et identification des leviers d’optimisation.
o Garantir la qualité et la pertinence des projets SI / MOA :
+ Structuration du recueil et de la priorisation des besoins métiers
+ Fiabilisation de la formalisation des besoins (cadrage, spécifications)
+ Suivi de la qualité des livrables et de la tenue des engagements
+ Coordination entre métiers et équipes techniques
o Structurer et valoriser l’usage de la data dans l’organisation : fiabilisation des sources de données et des indicateurs, définition des besoins d’analyses en lien avec les enjeux métiers
o Manager et développer les équipes rattachées
* 4. Appui stratégique à la Direction :
o Participer aux réflexions stratégiques en CODIR
o Produire des analyses et recommandations (organisation, performance, investissements)
o Contribuer à la prise de décision sur les projets structurants
o Alerter sur les risques et opportunités


Qualifications

* Formation supérieure (Bac+5 : école de commerce, ingénieur ou équivalent).
* Minimum 10 à 15 ans d’expérience.
* Connaissance du secteur de l’assurance, du bâtiment ou du sinistre (un plus).
* Expérience significative en :
o Gestion de projets structurants / transformation
o Management transverse et hiérarchique
o Environnement en croissance
* Compétences techniques :
o Pilotage de projets complexes
o Conduite du changement
o Vision stratégique et opérationnelle
o Management d’équipes pluridisciplinaires
o Bonne culture des systèmes d’information (MOA)
o Analyse de données / performance
o Connaissance des normes qualité (ISO, etc) appréciée
* Compétences comportementales :
o Excellent sens relationnel et empathie.
o Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
o Capacité d’écoute active et de diplomatie.
o Leadership transversal et aptitude à fédérer.
o Rigueur, organisation et autonomie.
o Pédagogie et esprit d’amélioration continue.
o Capacité à gérer des environnements en transformation.


Entité de rattachement

Acteur reconnu de la réparation après sinistre, Dynaren accompagne chaque jour les assurés et les assureurs en s'appuyant sur de fortes exigences de transparence, de rigueur et d'efficacité. Son activité consiste à coordonner des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie, etc.) dans le cadre de l'indemnisation des dommages bâtiment tels que les dégâts des eaux, vols avec vandalisme ou incendies.

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