Directeur de service f/h

A propos de l'entreprise :

Bienvenue chez Avem ! !
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est :

Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel

Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.

AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.

A propos du poste :

Au sein de la Direction Exécutive de l'univers des Particuliers et de l'univers des Entreprises, rattaché(e) à Claude, Directeur Exécutif, vous portez une ambition majeure en tant que Directeur de Service : impulser, diriger et animer la mise en oeuvre des orientations stratégiques de l'entreprise sur le périmètre Univers des Particuliers (Gestion des Sinistres Paiement) et Univers des Entreprises (Assistance EDI). Vous intégrez le site d'Albi composé de 230 collaborateur(ice)s.
Vos missions seront les suivantes :
1. Définir la stratégie et piloter la performance de votre direction?
Définir la stratégie, les objectifs et la feuille de route sur votre périmètre en cohérence avec la stratégie d'entreprise
Piloter la réalisation des plans d'action et des projets et en assurer le reporting auprès de la direction
Elaborer et suivre les budgets et indicateurs de pilotage pertinents
S'assurer de la rentabilité financière de son périmètre
Planifier, évaluer et optimiser les moyens techniques, organisationnels et humains
Initier, valider et/ou piloter les projets d'optimisation de l'organisation et des outils
Coordonner et valider les plans de recrutement et de formation pour sa direction
Assurer le fonctionnement de sa direction
Piloter la production et ses variations
Assurer la gestion administrative, budgétaire et financière de son périmètre pour atteindre les objectifs fixés?Contrôler et évaluer la rentabilité sur son périmètre et prendre les décisions en conséquence, pour augmenter la performance globale
Gérer la relation avec les prestataires.
Anticiper les risques (techniques, financiers, juridiques, contractuels, clients...) et mettre en place des actions préventives et évolutives conformément à la politique de l'entreprise
Analyser le reporting et initier les actions correctives?.ssurer la coordination et la cohérence des actions de la direction.Arbitrer les besoins en ressources parmi les activités de la direction
Assurer la coordination de sa direction avec les autres filières et la représenter à l'externe, ?Garantir l'application des processus dans le respect de la politique compliance.
Gérer, développer et animer l'équipe
Assurer la communication de l'information ascendante et de

Profil recherché :