Nous recherchons un.e candidat.e passionné.e par le retail et le luxe. L’alternant(e) assistera l’équipe Retail Operations, en contribuant à des projets d’amélioration des process et outils en magasin. L’assistant retail sera en contact avec les différents départements de la Maison mais aussi en lien étroit avec nos correspondants dans les régions.
Nous recherchons une personne professionnelle et talentueuse qui aime les défis, travailler en équipe dans un environnement international où le service client prime. Des compétences en communication que ce soit en français ou en anglais sont indispensables. Une expérience en magasin est un atout.
MISSIONS PRINCIPALES :
Le rôle de l'équipe Retail Operations est d’animer les projets ayant un impact sur l’expérience client et les activités opérationnelles des magasins en collaboration avec les régions.
Notre alternant(e) travaillera au sein de l’équipe sur les problématiques suivantes:
- Participation et animation des projets impactant le Retail (Soutien aux ventes Exceptionnelles, Outils de cérémonie de vente, inventaires, RFID….)
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o Elaboration et pilotage de la roadmap
o Tests de validation des fonctionnalités
o Gestion du changement
o Communication avec les Zones
- Identifier les opportunités de développement et de mise en place de nouveaux outils pour différencier et élever l'expérience client (avant-projets, construction des plan stratégiques, participation à des workshops...)
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