Gestionnaire conseil aripa - cdi h/f

CAF DE L'AIN

Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ?
Vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante sur un métier administratif et de service aux usagers ?

Devenez Gestionnaire de dossiers allocataires sur le secteur ARIPA (Agence de Recouvrement et d'Intermédiation des Pensions Alimentaires) en Cdi.

Qui sommes-nous ?

La Caf de l'Ain est un organisme privé, chargé d'une mission de service public. Elle verse des prestations familiales et sociales (Allocations familiales, Prestation d'accueil du jeune enfant, Rsa) à hauteur de 700 millions d'euros à 105 000 allocataires et à près de 500 structures en action sociale (Crèches, centres de loisirs,). Elle compte environ 300 salariés et son siège social est situé à Bourg en Bresse.

Retrouvez toutes les informations sur la CAF de l'Ain, ses missions et sa politique employeur sur le site :

Description du poste

L'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires accompagne les parents séparés dans la gestion de leur pension alimentaire : aide à la fixation, versement de la pension et de l'allocation de soutien familial (ASF), recouvrement des impayés mais aussi informations, conseils et orientations. Vous êtes un acteur indispensable pour assurer ce service aux usagers et vos missions quotidiennes seront:

- Analyse et traitement des demandes relatives aux pensions alimentaires
- Accompagnement des usagers dans les démarches liées au versement de la pension alimentaire
- Assure des permanences téléphoniques auprès des créancier(e)s et/ou des débiteurs(trices)
- Assure le recouvrement des pensions alimentaires en cas d'impayés.

Profil recherché

Vos compétences

- Capacité à maîtriser les procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations relevant de votre secteur d'intervention
- Capacité d'analyse pour traiter les demandes de prestations en appliquant ladite règlementation
- Capacité à être agile et autonome au niveau informatique en utilisant notamment plusieurs applicatifs informatiques de manière simultanée
- Capacité rédactionnelles et relationnelles
- Aptitude à la négociation et gestion des situations difficiles

Vos qualités pour réussir : Pédagogie, Neutralité, Rigueur, Autonomie, Adaptabilité, Esprit d'équipe, Implication au quotidien sont indispensables.

Vous pouvez également être amené à travailler avec les partenaires judiciaires et sociaux.

Un accompagnement à la prise de poste par le biais d'une formation « métier » interne vous permettra de maîtriser la réglementation des prestations familiales traitées par l'ARIPA ainsi que les outils numériques internes.

Votre formation

Diplôme Bac ou Bac +2 ou expérience tertiaire.

Etre agile au niveau informatique

Informations complémentaires

- CDI
- Objectifs quotidiens de production
- Travail en open-space et double écran

Avantages sociaux :

- Rémunération brute mensuelle de 1917,52 € sur 14 mois.
- Prime annuelle d'intéressement
- Titres restaurant de 11.52 € avec une participation employeur de 6.91 €.
- Parcours d'intégration à l'arrivée dans l'entreprise.
- Conciliation vie professionnelle/ vie professionnelle
- Dispositifs favorisant la parentalité (prime de crèche, jours de congé supplémentaires pour enfants à charge, jours enfants malades).
- Mutuelle entreprise prise en charge à 53% de la cotisation par l'employeur.
- Prévoyance en cas de décès et invalidité.
- Dispositifs d'épargne salariale et de compte épargne temps.
- Activités sociales et culturelles proposées par le CSE.

Contact

Envie de postuler ? Transmettez votre CV à l'adresseavant le 18 janvier 2026 en précisant dans l'objet du mail« recrutement Gestionnaire ARIPA-CDI ».

Si votre candidature fait l'objet d'une première sélection, vous serez invité(s) à passer des tests via la plateforme Assessfirst. Ces tests permettront d'évaluer vos traits de personnalité ainsi que votre motivation et serviront d'échange lors de l'entretien de motivation. A noter que les résultat des tests resteront confidentiels et vous serez destinataire d'une restitution via la plateforme Assessfirst.

Les entretiens de motivation auront lieu au cours de la première semaine de février 2026.

La prise de poste est fixée au lundi 2 mars 2026.

Montrez nous votre motivation ! Bonne chance et au plaisir d'une future collaboration.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !