RESPONSABILITÉS :
En tant qu'Assistant Commercial et ADV (H/F), directement rattaché à la Direction, vous serez le maillon essentiel entre les clients, la production et la logistique.
Vos missions principales seront :
Gestion commerciale :
• Saisie et relance des offres commerciales.
• Réponses aux demandes clients et suivi proactif des opportunités.
Administration des ventes :
• Traitement et validation des commandes clients (saisie, conformité aux conditions commerciales et techniques), gestion des délais en relation avec la production.
• Gestion quotidienne des dossiers clients : conditions tarifaires, contrats, fiches clients, litiges.
Logistique et livraison :
• Planification des expéditions en coordination avec la logistique et selon les impératifs clients.
• Réalisation des documents d'expédition (bons de livraison, étiquettes).
• Organisation du transport (messagerie, affrètement) et suivi des livraisons.
• Gestion des litiges transport et retards.
Facturation :
• Préparation, édition et envoi des factures et avoirs.
• Vérification de la conformité des documents.
Qualité et service client :
• Traitement des non-conformités clients en lien avec la Direction et la production.
• Pilotage des retours produits (retours atelier, analyses).
• Relation client quotidienne (téléphone, mail) pour assurer un suivi personnalisé et réactif.
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous justifiez d'une expérience en gestion administrative et commerciale, idéalement dans un environnement industriel ou technique.
Vos atouts :
• Savoir-faire : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word), polyvalence, gestion des priorités et des aléas.
• Savoir-être : Discrétion, sens de l'organisation, rigueur, autonomie, sens du service client et aisance relationnelle.
• Qualités humaines : Capacité d'anticipation, réactivité, gestion du stress et loyauté.
Conditions d'exercice :
• Au sein d'une entreprise familiale avec une riche histoire et une culture d'entreprise solide
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant
• Poste en CDI
• 35 heures/semaine selon les horaires suivants :
• Du lundi au jeudi : 8h-12h / 13h30-17h
• Vendredi : 8h-12h / 13h-16h
• Un vendredi par mois non travaillé
• Salaire de 24 000€ à 26 400€ brut/an selon profil et expérience (soit entre 2 000 et 2 200 brut/mois)
• Mutuelle et prévoyance
• Poste sur site (Grand-Angoulême - 16) /pas de déplacement à prévoir
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale reconnue pour son savoir-faire et sa culture d'entreprise solide ? Vous avez à cœur de contribuer à la satisfaction client et à l'efficacité des processus commerciaux ?
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