Gestionnaire de litiges uf approvisionnement f/h f/h (h/f)

Référence CSP: APHP_2025-18377
· Gestion des litiges fournisseurs :
- Analyse des litiges enregistrés informatiquement par l'UF Logistique : vérification et constatation de l'écart.
- Déclaration des litiges aux fournisseurs dans les délais impartis
- Traçabilité des étapes d'avancées des litiges dans l'outil informatique
- Préparation des courriers en collaboration avec le secrétariat destinés aux fournisseurs selon la négociation (avoir, reprise, destruction etc)
- Mise en destruction des litiges : documentation à remplir et saisie informatique
- Suivi de la négociation des litiges selon l'état (en attente, en cours, négocié etc.)
- Interlocuteur principal de la DAEF dans le périmètre des litiges à réception (Collaboration permanente / gestion des écarts en réception / gestion des réclamations / relances transmissent par la direction des services économiques)
- Collaboration permanente avec l'UF Logistique, le secrétariat, les approvisionneurs, les pharmaciens etc.
- Relationnel fournisseur dans le cadre de l'activité des litiges
- Traitement des colis livrés par erreur au SAD
- Archivages des documents

· Prise en charge des commandes reçues par télécopie ou par mail (AP et HAP)
Gestion de la relation client

· Prise en charge des commandes de régularisation