- Assurer la relation avec les clients professionnels BtoB en français et en anglais
- Réceptionner, traiter et suivre les commandes clients
- Saisir les commandes dans l'ERP
- Établir et transmettre les devis
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Coordonner les échanges entre les clients, les commerciaux et les différents services internes
- Apporter un support administratif à l'équipe commerciale
- Gérer le suivi des livraisons et veiller au respect des délais
- Prendre en charge le SAV commercial et le traitement des réclamations
- Mettre à jour les données clients et réaliser les reportings d'activité
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Réceptionner et suivre les colis
- Participer au suivi des dossiers fournisseurs, achats, ventes et logistique
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