Description du poste
En tant que Gestionnaire des interventions techniques extérieurs, vous assurez la planification et l’optimisation des interventions afin de maximiser la productivité des techniciens et la satisfaction client
Vos principales responsabilités
* Optimiser les tournées des techniciens (zones d’intervention, priorités, kilométrage)
* Planifier et ajuster les interventions en temps réel (urgences, imprévus, absences)
* Gérer les interventions des techniciens et sous-traitants
* Contacter les clients pour organiser les rendez-vous
* Identifier, corriger et remonter les anomalies de planification
Qualifications
* Bac +2 (gestion, administration des entreprises ou équivalent)
* 5 ans d’expérience en planification / gestion d’activité
* Très bonne maîtrise du Pack Office
* Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse et orientation client
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