Assistant administratif sav h/f

POSTE : Assistant Administratif SAV H/F
DESCRIPTION :
Envie de tenter l'aventure ?

Nous recrutons pour notre filiale GT Réseaux Spécialisés, sur notre agence de St Priest, composée de plus de 40 collaborateurs, le ou la futur/e Assistant Administratif SAV(F/H)

* Ce qui vous attends chez nous : Jouer un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et assurer un service après-vente efficace

- Vous recevez, suivez et traitez les sollicitations de nos clients et partenaires (informations, réclamations, litiges) ;
- Vous êtes en relation constante avec ces derniers afin de leur garantir une haute qualité de service ;
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'exploitation et de nos confrères pour toutes les problématiques de livraison ;
- Vous vous assurez chaque jour le suivi des retours de tournées, des enlèvements et prenez en charge les anomalies associées ;
- Vous constituez l'ensemble des dossiers administratifs permettant de résoudre les litiges clients.

* Notre entreprise est faite pour vous, si

- Les mots Ethique, Durabilité, Intégrité, Responsabilité, Partenariat font partie de votre vocabulaire,
- Vous souhaitez appartenir à une organisation qui veille au respect de la réglementation pour la sécurité des salariés et de l'environnement,

PROFIL :
* Vous êtes le candidat idéal pour nous rejoindre, si

- Vous souhaitez travailler en autonomie et agir efficacement dans un objectif constant de satisfaction client,
- Vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone que sur l'informatique pour dénouer rapidement les situations,
- Vous avez déjà compris que chez nous, le savoir-être c'est 110% de votre réussite sur votre poste !
- Le travail en équipe est une évidence pour vous, vous aimez le terrain et partager avec vos collègues du quai : « seul on est fort, ensemble on va plus loin » ;

* Les conditions de votre recrutement

- Une rémunération fixe 25/26K€ annuels + participation/intéressement sur 12 mois,
- Horaires de journée : 8h30/12h30 - 14h/17h du lundi au vendredi
- Un poste en cdi - statut employé/e
- Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance
- Un actionnariat salarié engagé et engageant
- A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous nous engageons ainsi à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif !

* Notre processus de recrutement

- Un 1er échange téléphonique d'une vingtaine de minutes, avec notre service RH
- Un entretien collaboratif avec la Responsable du service client et le Directeur de l'agence

Engagement, courage et humilité sont les valeurs de GT solutions, si vous vous reconnaissez dans celles-ci, rejoignez-vous !