Responsable de domaine informatique – gestion commerciale

Contexte

Au sein de la Direction SIPDV, vous prendrez la responsabilité du domaine Gestion Commerciale (environ 70 Collaborateurs).

En tant que Responsable de Domaine Informatique – Gestion Commerciale, votre mission principale est de piloter et d'animer l'intégralité du domaine en charge du développement, de la maintenance et de l'évolution des applications Mercalys (ERP), Mobilys (Mobile), Plateforme Mobilys, et les solutions stratégiques de gestion commerciale utilisées par plus de 3 000 magasins répartis dans 4 pays. Vous assurez à la fois la continuité de service (RUN), la conduite des projets d’évolution (BUILD), et la modernisation du socle applicatif, en garantissant la performance, la qualité et l’alignement stratégique avec les DSI des enseignes.

Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe.

Vos Missions

1. Pilotage Stratégique et Gouvernance
o Définir la feuille de route du domaine, en cohérence avec la stratégie groupe et les besoins métiers.
o Participer activement aux instances de gouvernance IT et métiers (comités de pilotage, comités projet, ART SAFe…).
o Assurer la liaison fonctionnelle avec les DSI des enseignes en France et à l'international.
o Développer et maintenir la relation avec le « Product management ».
o Communiquer via de multiples instances de gouvernance (SAFe, DSI).

1. Management d'Équipe et Développement
o Encadrer une équipe pluridisciplinaire de plus de 70 collaborateurs (internes, prestataires, offshore).
o Structurer et faire évoluer l’organisation du domaine selon les principes SAFe.
o Développer les compétences, accompagner les parcours professionnels et veiller à l’engagement des équipes.
o Promouvoir un environnement de travail stimulant, favoriser l’apprentissage continu et l’optimisation des pratiques pour renforcer la performance collective de l'équipe.

1. Conduite du Changement et Transformation Technologique
o Superviser la modernisation des solutions Mercalys et Mobilys (cloud, microservices, architecture mobile, Couchbase server et Sync Gateway, Kafka Streams…).
o Organiser la cohabitation de l’existant avec les nouvelles briques technologiques.
o Accompagner le changement auprès des utilisateurs et des équipes internes.
o Faire évoluer le train GESCOM PDV à la fois pour en optimiser le fonctionnement et pour mieux l’intégrer aux autres trains du portefeuille de l’organisation.
o Incorporer l’IA dans les pratiques de développement, QA et mise en production.

1. Suivi Budgétaire et Contractualisation
o Élaborer, suivre et piloter le budget du domaine (fonctionnement, projets, ressources).
o Négocier et gérer les contrats avec les prestataires (TMA, développement, support…).
o Suivre les indicateurs de performance économique (ROI, flux de valeur).

1. RUN – Maintenance Opérationnelle et Performance
o Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications.
o Organiser et superviser le support de niveau 2/3 en lien avec les équipes de production.
o Piloter les incidents majeurs, les plans d’action correctifs et les mises en production.

1. BUILD – Projets et Évolutions
o Prioriser et cadrer les projets d’évolution en lien avec les Product Managers et les représentants de métiers.
o Veiller au respect des plannings, budgets, charges et engagements de qualité.
o Utiliser le framework SAFe pour organiser les releases et les livraisons.