Au sein du service support technique, vous serez chargé de :
Répondre aux appels entrants de professionnels du chauffage en intervention
Apporter un diagnostic technique et une assistance au dépannage
Accompagner les installateurs dans la mise en service et le réglage des équipements
Conseiller sur les bonnes pratiques d'installation et d'entretien
Identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des solutions techniques adaptées
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du réseau d'installateurs partenaires .
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