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Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ?Votre agence Adéquat Olivet recrute des Conseillers Client F/H pour son client basé sur le secteur de Fleury les Aubrais.
En tant que Conseiller Client F/H, vous combinez différentes missions :- Réceptionner des appels entrants et traiter les réclamations, avec calme et sourire !
- Accompagner vos clients à distance en faisant appel à votre écoute et relationnel- Conseiller des produits/services adaptés et de façon personnalisée. Vous allez tout décrocher !- Assurer la satisfaction de vos clients et leurs offrir une expérience inoubliable, vous aurez bon sur toute la ligne
Activité RETENTION :
Le conseiller reçoit les appels des clients pour? :
- Questionner et argumenter auprès du client afin de comprendre pourquoi il souhaite résilier.
- Retenir le client en proposant une offre commerciale si l'argumentation auprès du client ne fonctionne pas.
- Traitement BackOffice via appels sortants rappel des clients ayant effectués une demande au service fidélisation mais n'ayant pas pu être transféré.
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