Assistant account manager

Description de l'entreprise

Selency est la marketplace de référence du mobilier, de la décoration et du design de seconde main. Elle sélectionne avec exigence des pièces uniques, iconiques ou vintage, et met en relation vendeurs professionnels et particuliers avec une communauté d’amateurs de beaux intérieurs, en France comme à l’international. Rejoindre Selency, c’est devenir acteur d’un mode de consommation durable tout en intégrant une entreprise innovante et dynamique.

Description du poste

Nous recherchons un Assistant Account Manager pour soutenir la réussite de nos partenaires et garantir une expérience client exceptionnelle. En tant que point de contact principal, vous serez en charge de coordonner et de gérer les relations avec les vendeurs professionnels. Le poste consiste à gérer et traiter un volume important de demandes marchands, principalement liées aux ventes, aux livraisons, à la facturation et aux retours, en lien étroit avec l’équipe Account Management.

Qualifications

* Gestion de la relation marchands : Intéressé par le support client, la relation partenaires ou account management, avec une forte dimension opérationnelle.
* Communication : Excellentes capacités de communication écrite et orale, à l’aise en anglais avec des interlocuteurs internationaux, et à l’aise au téléphone lorsque la situation le nécessite, avec une approche orientée résolution rapide des problèmes.
* Rigueur et analyse : À l’aise avec l’analyse de situations récurrentes et la structuration de retours pour identifier des pistes d’amélioration des process.
* Atouts complémentaires : Intérêt pour l’univers du mobilier, de la décoration et du design, expérience en e-commerce ou marketplace, familiarité avec des outils de gestion et de suivi (CRM, outils collaboratifs).

Pourquoi rejoindre Selency?

* Une entreprise innovante et engagée, certifiée B Corp, au cœur de l’économie circulaire
* Des bureaux lumineux et inspirants situés dans le 9ᵉ arrondissement de Paris
* Un environnement de travail bienveillant, exigeant et collaboratif
* Des moments d’équipe réguliers (déjeuners, afterworks)

Déroulement des entretiens

* Entretien avec un Account Manager (30 min)
* Entretien avec le Head of Finance (15 min)
* Entretien final avec le Directeur Général (15 min)