* Accueil téléphonique
* Saisie des commandes et affectation aux différentes services
* Suivi administratif (relances clients, fiches produits, dossier de vente avant facturation)
* Assurer la logistique des marchandises
* Gestion des litiges (saisie fiche litige, réorientation de la marchandise)
* Réalisation de statistiques (suivi des ventes/clients)
* Envoi des offres clients
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