Au sein de la MNH, la Direction de la Transformation joue un rôle clé dans l'atteinte des objectifs stratégiques de la mutuelle en identifiant les leviers de transformation et en conduisant des projets à fort impact.
En coconstruisant avec les différentes directions opérationnelles, elle coordonne programmes, projets et actions nécessaires pour adapter la Mutuelle aux évolutions du modèle économique, aux attentes des clients et aux avancées technologiques. Les enjeux incluent : lancement de produits ou services, digitalisation, développement de la data, IA, optimisation de la gestion, suivi de la réglementation, etc.
Au sein de la Direction de la Transformation, le/la Product Manager espaces digitaux joue un rôle clé dans la digitalisation de la mutuelle, l'efficacité de sa gestion et l'offre de valeur aux adhérents.
Il/elle pilote des études et projets visant à transformer, déployer et améliorer les espaces digitaux (Espace adhérent B2C, Application mobile B2C, Espace entreprise B2B) à vocation transactionnelle, relationnelle, informationnelle et expérientielle.
En tant que Product Manager, il/elle garantit la proposition de valeur digitale en portant la transformation et la performance des espaces digitaux (applications et site).
Vision globale pour les utilisateurs (Product Management) : participation à la recherche utilisateur, amélioration de l'expérience utilisateur, développement de la feuille de route produit en lien avec les Directions métier, communication de la vision du produit, veille et analyse du modèle actuel.
Responsabilité produit (Product Ownership) : développement des produits, études, recueil et formalisation des besoins, gestion et priorisation du backlog, rédaction des user stories, clarification des exigences avec l'équipe de développement et la DSI MNH.
Diplôme Bac+5 en gestion de projets, transformation, audit ou amélioration continue.
Certifications souhaitées : PRINCE II, AGILE, SCRUM, Lean management, maîtrise de Power BI.
Expérience confirmée en gestion de projets digitaux : Web, Apps, Progressive Web Apps.
Atout : compréhension des secteurs Banque, Assurance, Mutuelle, Protection Sociale.
Compétences techniques : design (Adobe XD, Invision, Sketch, Figma), technologies web et mobile (HTML, CSS, JavaScript, CMS, outils d’analyse comme Jira).
Maîtrise des techniques de gestion de projets digitaux : Agile, audit, diagnostic, expression des besoins, spécification, planning, conduite du changement, analyse d’impacts.
Qualités : curiosité, écoute, orientation client, agilité, proactivité, structuration de problèmes, analyse de données, leadership, assertivité, communication, travail transversal, diplomatie, rigueur, engagement, résultats, confidentialité, autonomie.
La MNH, créée en 1960, est un acteur majeur de la couverture santé et prévoyance pour le secteur hospitalier et social, valorisant des valeurs mutualistes de solidarité et d'inclusion. Elle rassemble plus de 20 métiers et 15 marques, accompagnant ses adhérents avec des solutions modernes et affinitaires.
Engagée dans la responsabilité sociale, la MNH favorise la diversité, l'inclusion, le handicap, l'égalité Femmes/Hommes, et construit une société plus inclusive, durable et locale.
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