Charge d'administration du systeme d'information f/h – cdd - balma (31)

Nous recrutons un ou uneChargé(e) d’administration du système d’information de juinà décembre 2025 initialement, dans le cadre d'un remplacement.

En tant que Chargé d’administration du système d’information F/H, vous mettrez en œuvre les évolutions du Système d’Information métier Assurance et assurerez l’accompagnement auprès des utilisateurs.

Vous assurerez également le suivi de la gestion courante et les dépannages du Système d’Information métier Assurance, en niveau 2, ainsi que le rôle de conseil et d’assistance auprès des utilisateurs.

Vous participerez aux travaux d’évolution du Système d’Information métier Assurance et d’optimisation des processus métiers.

Aussi, vos missions principales s’articulent autour des 4 axes suivants :

PARTICIPER AUX TRAVAUX D’EVOLUTION DU SYSTEME D’INFORMATION ET D’OPTIMISATION DES PROCESSUS METIER ASSURANCE

- Participer à la rédaction et/ou validation de cahiers des charges

- Mettre en place des solutions répondant aux besoins des utilisateurs pour optimiser les fonctionnalités du SI

- Participer aux tests communautaires

METTRE EN ŒUVRE LES EVOLUTIONS DU SYSTEME D’INFORMATION METIER ASSURANCE ET ASSURER L’ACCOMPAGNEMENT AUPRES DES UTILISATEURS

- Contribuer aux sujets/projets informatiques et dans certains cas, en prendre la responsabilité

- Apporter son expertise et/ou fournir les éléments d’aide à la décision

- Analyser les cahiers des charges et les dossiers de livraison

- Effectuer le paramétrage et les reprises de données nécessaires

- Elaborer, organiser et participer aux tests

- Assurer la cohérence des actions entreprises avec l’existant

- Définir les habilitations induites par le changement

- S’assurer du bon déploiement des évolutions sous sa responsabilité

ASSURER LE SUIVI DE LA GESTION COURANTE ET DES DEPANNAGES DU SYSTEME D’INFORMATION METIER ASSURANCE

- Apporter une correction de niveau 2, ou à défaut une solution de contournement, aux incidents déclarés par les utilisateurs

- Déclarer, prioriser, suivre et relancer si nécessaire les incidents du SI auprès du GIE G2S

- Modifier les paramètres pour assurer le bon fonctionnement du SI en adéquation avec les décisions prises à Groupama d’Oc

- Effectuer les reprises de données nécessaires au bon fonctionnement du Si

- Planifier, lancer et suivre les traitements de niveau 2

ASSURER, EN NIVEAU 2, LE ROLE DE CONSEIL ET D’ASSISTANCE AUPRES DES UTILISATEURS

- Assurer le support de niveau 2 des utilisateurs du SI

- Fournir aux utilisateurs les éléments d’aide à la décision (solutions de contournements, …)