Poste : Au sein d'une équipe à taille humaine vous travaillerez en collaboration avec un chargé de compte expérimenté sur des risques IARD auprès d'une clientèle d'entreprises (jolies PME et ETI).
Vos missions au quotidien seront les suivantes :
- Réceptionner, analyser et traiter les demandes clients (téléphone, courrier, mails)
- Proposer et établir les contrats d'assurance en fonction des besoins spécifiques des clients et assurer la tarification selon la réglementation en vigueur
- Assurer le suivi de la vie du contrat : émission d'attestations et de cartes vertes, modifications, vérification des avenants, pointage des parcs
- Traiter les réclamations des clients et les assister dans leurs démarches, y compris les expertises et les dépôts de plainte si nécessaire
- Proposer aux clients les garanties ou prestations complémentaires susceptibles de les intéresser, en anticipant leurs besoins
- Apporter un soutien technique au réseau et aux gestionnaires sur la plateforme téléphonique
Vous aimerez :
- Intervenir sur des dossiers à forts enjeux en termes de primes et responsabilités
- Une entreprise à taille humaine
- Un cabinet formateur capable d'accompagner ses collaborateurs
Profil : Issu d'une formation supérieure idéalement en Assurance ou en Droit vous justifiez d'une expérience d'au moins 3-4 ans sur un poste similaire auprès d'une clientèle d'entreprises.
Autonome, organisé et doté d'un bon relationnel client vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation et de diplomatie.
Vous maîtrisez les différents outils Extranet compagnies.
Rémunération : 40/50KEUR selon profil + avantages extra rémunération.
Entreprise : Notre client, courtier en assurances et filiale indépendante d'un groupe multi-activités en croissance met un point d'honneur à soigner la satisfaction clients et sa performance opérationnelle.
Afin de renforcer leur équipe lyonnaise, il recherche un Gestionnaire Production Assurance IARD ETI F/H/X en CDI proche Garibaldi/Part Dieu.
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