Description
Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !
Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.
Nous proposons bien plus que des véhicules :
Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires + location courte durée
️ Services entretien, réparation, pièces et accessoires
Solutions de recharge : étude, installation et monétisation de bornes
️ Services complets pour clients particuliers et professionnels
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un groupe familial, proche de ses équipes
* 290 collaborateurs engagés
* Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
* Un CA de 240 M€ en 2024 et une forte dynamique de croissance
* Une vraie place pour l’innovation et la transformation
* Un acteur régional multisites et multimarques
Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?
Chez nous, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.
De ce fait nous vous proposons d’intégrer notre société :
EV MAP accélère son expansion sur le marché de la mobilité électrique, dans un secteur en forte croissance.
Au cœur de notre ambition : garantir une disponibilité du parc, offrir une expérience de recharge impeccable et proposer une solution technique performante.
Mission
Rattaché(e) au Responsable Technico-Commercial EV MAP, vos missions seront les suivantes :
Supervision & maintenance
- Responsable de la hotline EV MAP
- Surveillance en temps réel du parc, identification et résolution proactive des incidents
- Coordination avec les équipes terrain pour assurer une bonne qualité d’intervention
- Analyse et remontée des KPI (taux de disponibilité, succès de charge)
Mise en service des bornes
- Configuration, tests et validation des bornes client selon spécifications
- Formation des installateurs et adaptation des configurations selon les besoins
- Formalisation et amélioration des process (documents, tutoriels)
Interopérabilité via Gireve
- Vérification de la bonne publication des points de charge sur Gireve
- Mise à jour des tarifs, rattachement et suivi des accords de Roaming
- Validation de facturation avec les autres opérateurs
Pilotage des évolutions & veille concurrentielle
- Recueil des besoins terrain en lien avec les développeurs solutions et marketing
- Veille sur les produits compatibles des fabricants (EV Box, IES, Schneider, ABB…)
- Veille technique et analyse des offres CPO concurrentes
Tâches administratives & soutien aux clients
- Impression de QR codes, gestion des envois client (courriers)
- Suivi des dossiers Advenir et publication sur
- Support technique et relation client proactive
Profil
Formation : Bac +2 à Bac +5 dans l’électrotechnique, informatique, énergie ou mobilité
Vous justifiez d’une expérience réussie enIRVE, CPO/eMSP ou plateforme technique.
Compétences :
- Maîtrise de la supervision, API et outils SaaS
- Connaissance de Gireve et interopérabilité CPO/EMSP
- Aisance avec Excel, gestion de projet
Qualités :
- Rigueur, esprit d’analyse et sens de l’organisation
- Excellent relationnel, orientation client
- Autonomie, proactivité et esprit d’équipe
- Anglais professionnel indispensable
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.