Receptionniste h/f

Rejoignez l'équipe de Maubreuil Séminaires en tant que Réceptionniste Dynamique !
Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et varié ? Alors cette offre est faite pour vous !
Maubreuil Séminaires, un lieu d'exception pour vos événements professionnels, recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre son équipe.
Situé à 10 minutes de Nantes, Maubreuil Séminaires est un centre d'accueil professionnel, filiale du Crédit Mutuel, au cœur d'un parc verdoyant de 6 hectares.
Avec son amphithéâtre de 150 places, ses 18 salles de réunion, ses espaces de restauration pour 400 convives et ses 102 chambres classées 3*, notre établissement est le partenaire privilégié des entreprises pour leurs formations, séminaires résidentiels, soirées festives ou journées d'étude.
Vos Missions :
* Accueil et Orientation : Vous accueillerez chaleureusement nos clients, les orienterez et répondrez à toutes leurs questions.
* Check-in et Check-out : Vous gérerez les arrivées et départs des clients, en assurant la remise et la reprise des badges de chambres.
* Gestion des Réclamations : Vous traiterez les réclamations et observations avec professionnalisme et efficacité.
* Standard Téléphonique : Vous assurerez l'accueil téléphonique et la gestion du standard.
* Planning et Logistique : Vous gérerez les plannings des chambres, salles et repas via notre logiciel de gestion hôtelière.
* Documentation et Facturation : Vous préparerez et distribuerez les documentations nécessaires, ainsi que les factures aux clients.
* Caisse et Paiements : Vous encaisserez les paiements et tiendrez la caisse.
* Courrier et Archives : Vous réceptionnerez, trierez et distribuerez le courrier, et assurerez l'archivage des documents.
* Support Informatique : Vous aiderez les clients à résoudre des problèmes informatiques simples.
* Préparation des Salles : Vous vérifierez les salles de formation et accompagnerez les clients.
* Chambres VIP : Vous vérifierez les chambres avant l'arrivée des clients et installerez les produits d'accueil VIP.
Votre Profil :
* Formation : BTS Tourisme ou équivalent, ou 3 années d'expérience professionnelle dans un poste similaire.
* Compétences : Maîtrise d'une langue étrangère, excellente présentation, bon relationnel et contact clientèle.
* Informatique : Maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion hôtelière.
* Expérience : Expérience similaire à un poste de réceptionniste.
Ce que nous offrons :
* La stabilité et les avantages d'une filiale d'un grand groupe bancaire, alliés à la souplesse d'un site à taille humaine.
* Un cadre de travail unique, verdoyant et moderne.
* Une équipe stable et investie que vous viendrez renforcer.
* Des horaires attractifs (lundi à vendredi uniquement - 45 min de pause repas, restauration sur site incluse)
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès de Maubreuil Séminaires, envoyez nous votre candidature (CV et lettre de motivation).
Nous avons hâte de vous rencontrer !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 080,00€à2 300,00€par mois
Lieu du poste : En présentiel