Description du poste
Au sein d'une équipe dédiée, vous aurez en charge la mise à jour des données pour les aides au logement et le développement des téléprocédures bailleurs. Vous suivrez une formation en interne et vous serez accompagnés par une personne référente.
Vos missions :
1. la mise à jour des dossiers pour l'ouverture des droits à l'aide au logement,
2. l'analyse et la saisie des demandes d'aide au logement,
3. la gestion de la boite mails dédiée aux bailleurs,
4. l'accompagnement des bailleurs à la télédéclaration des loyers,
5. la promotion de l'espace bailleur,
6. la gestion des plis non distribués,
7. la prise en charge de la réponse téléphonique aux bailleurs.
Profil recherché
Vos compétences
8. Maîtrise les outils bureautiques
9. Travailler en groupe/réseau
10. Apprendre vite
11. Savoir être autonome
12. Rédiger divers documents
13. Diagnostiquer des situations difficiles
14. Analyse/Esprit critique
15. Sens du collectif
16. Aisance dans la relation téléphonique
Informations complémentaires
Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF de Haute-Savoie étudie, à compétence égale, toutes candidatures. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap.
Pour vous accompagner, nous vous proposons une formation ou un accompagnement adapté qui vous permettra de développer vos compétences.
De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant :
17. 36 h 00 par semaine - plage mobile le vendredi après-midi,
18. Prime de vacances payable en mai et/ou en septembre sous condition de présence,
19. Gratification annuelle au prorata du temps de présence,
20. Horaires variables avec formule RTT,
21. Titres restaurant,
22. Comité Social Economique,
23. Intéressement versé à année N au prorata du temps de présence,
24. Mutuelle professionnelle,
25. Participation employeur (sous conditions) : prime transport, réduction supplémentaire dans le cadre du forfait mobilité durable, prime de crèche…
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