Responsable d'équipe h/f

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Responsable de Groupe. Au sein de l'agence de Cergy (95), l'équipe technique managée par Olivier assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Après votre parcours d'accueil et intégration, en collaboration avec le Responsable d'Unité, vous encadrez 12 intervenants. Management - Vous animez et accompagnez votre équipe : pilotage d'activités, gestion des plannings, suivi des réalisations, conduite des entretiens professionnels, suivi des congés et absences. - Vous assurez la gestion de l'activité : suivi de la production et du respect des exigences contractuelles (bonne exécution, qualité, délais). - Vous assurez la satisfaction client (notamment du bon traitement des réclamations des clients) et du respect des dispositions SSE associées aux interventions (dotation EPI). Développement commercial - Vous gérez un portefeuille de clients : prise en charge des demandes clients, analyse du besoin, chiffrage des prestations, établissement des offres - Vous développez votre portefeuille commercial en lien avec l'encadrement de l'agence et les acteurs commerciaux : RDV commerciaux, détection et analyse de nouveaux besoins clients, offres Opérationnel - Vous assurer des missions d'Inspection dans votre domaine de compétence technique. LI-MM1