Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 65 - LOURDES


Offre n° 195TYFJ


Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vos missions :

1. Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (en français et en anglais, d'autres langues sont un plus).
2. Gérer les réservations (arrivées, départs, modifications) via le logiciel hôtelier.
3. Assurer le check-in/check-out et l'encaissement des séjours.
4. Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services de l'hôtel, etc.).
5. Collaborer avec les autres services (ménage, restauration) pour une expérience client optimale.
6. Gérer les appels téléphoniques et les e-mails.

Compétences et qualités requises :

* Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, suite Office).
* Excellente présentation et sens du contact.
* Polyvalence, rigueur et résistance au stress.
* Langues : Français impératif, Anglais obligatoire, l'espagnol ou d'autres langues sont un atout.

Nous vous offrons :

* Un poste dynamique dans une ville touristique emblématique.
* Une équipe conviviale et un environnement de travail stimulant.
* Avantages selon politique de l'hôtel (repas, hébergement, etc.).

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés, en journée, le dimanche et le samedi.

Salaire : suivant expérience


Profil souhaité :


Expérience :

* Débutant accepté - si formation dans le métier


Compétences :

* Effectuer le suivi des réservations (indispensable)
* Identifier, traiter une demande client (indispensable)


Savoir-être professionnels :

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve de réactivité
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs


Informations complémentaires :

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
#J-18808-Ljbffr