Introduction En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse et la compréhension des besoins business afin de proposer des solutions adaptées. Vous serez en charge de la collecte, de l'analyse et de la documentation des exigences des utilisateurs, tout en collaborant étroitement avec les équipes métiers et techniques. En collaboration avec les différentes parties prenantes (équipes internes, partenaires et clients), vous interviendrez sur l'ensemble du cycle projet : · Analyser les processus existants et le contexte métier afin d'identifier les leviers d'optimisation ; · Recueillir et formaliser les besoins utilisateurs ; · Évaluer les impacts organisationnels, fonctionnels et financiers (ROI) des évolutions envisagées ; · Rédiger les spécifications fonctionnelles sous forme d'User Stories ; · Assurer le suivi des développements et la coordination avec les équipes techniques ; · Participer aux phases de tests utilisateurs et aux recettes fonctionnelles ; · Garantir la qualité des livrables produits par l'équipe de développement ; · Participer à la gestion des mises en production (Release Management) ; · Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes (IBM, clients) ; · Assurer la fluidité de la communication entre les équipes métier et les experts techniques. Your role and responsibilities Le consultant technico-fonctionnel monétique analyse, modélise et optimise les processus liés à la chaîne monétique (cartes bancaires, TPE, distributeurs automatiques, paiements en ligne), afin d'accompagner la transformation digitale et réglementaire des systèmes de paiement afin de concevoir des solutions fonctionnelles adaptées, en collaboration avec les équipes IT et métiers. En collaboration avec les différentes parties prenantes (équipes internes, partenaires et clients), vous interviendrez sur l'ensemble du cycle projet : · Recueillir, formaliser et challenger les besoins métiers en lien avec les solutions monétiques. · Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (acquisition, autorisation, compensation, télécollecte, etc. sous forme d'User Stories. · Participer aux projets d'évolution ou de mise en conformité des plateformes monétiques (migration CB EMV, NFC, 3DS2, ISO 8583, etc.). · Assurer l'interface entre les équipes métier, IT et prestataires monétiques (GIE CB, STET, Mastercard, Visa) · Assurer le suivi des développements et la coordination avec les équipes techniques ; · Participer aux phases de tests utilisateurs et aux recettes fonctionnelles ; · Garantir la qualité des livrables produits par l'équipe de développement ; · Participer à la gestion des mises en production (Release Management) ; · Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes (IBM, clients) ; · Assurer la fluidité de la communication entre les équipes métier et les experts techniques Required technical and professional expertise · Expérience confirmée de 3 ans minimum sur un poste similaire ; · Formation supérieure Bac3 à Bac5 en informatique, gestion ou équivalent ; · Maîtrise des processus métiers et des techniques d'analyse fonctionnelle ; · Solide compétence sur les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) ; · Familiarité avec les méthodes Agile ; · Excellente capacité de communication écrite et orale, avec une aptitude à adapter votre discours selon vos interlocuteurs ; · Anglais courant (écrit et oral). Preferred technical and professional experience · Certification en Business Analysis (CBAP, IIBA) ou en gestion de projet (PMI, Scrum Master) ; · Maîtrise d'outils de suivi de projet (JIRA, Trello) ; · Expérience sur des outils de gestion de tests (ALM) ; · Connaissance des environnements techniques Java et langage SQL ; · Une expérience dans le secteur bancaire serait un véritable atout. IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.
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