Description de l'entreprise Dans le cadre du Bachelor RDCMO au Campus du Lac, nous vous proposons de rejoindre l’un de nos partenaires, un acteur reconnu du secteur bancaire, qui place la satisfaction client, la qualité de service et la performance commerciale au cœur de ses priorités. Cette vous permettra de développer vos compétences dans les métiers de la banque et de la relation client à distance, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé. Missions Gérer les appels entrants et sortants de clients et prospects Identifier les besoins clients et proposer des solutions bancaires adaptées (produits et services) Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client Participer aux actions de développement commercial (campagnes, relances, offres ciblées) Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des données Atteindre les objectifs qualitatifs et commerciaux fixés par le service Participer à l’amélioration continue des processus de relation client Profil recherché Vous préparez un Bachelor Développement Commercial ou équivalent Vous avez un excellent sens du relationnel et de la communication Vous êtes à l’aise à l’oral et appréciez le contact client à distance Vous êtes organisé(e), dynamique et orienté(e) résultats Une première expérience en relation client ou vente est un plus Intérêt pour le secteur bancaire et les services financiers exigé Profil titulaire d’un BTS NDRC souhaité Dogfinance.com : Le Réseau Social Professionnel Leader de la Finance en France Dogfinance.com est la plateforme de référence et le premier réseau social professionnel en France dédié aux métiers de la banque, de l'assurance, de la finance et de l'IT finance. Créé en 2010, le site s'est imposé comme un acteur incontournable pour les étudiants, les jeunes diplômés et les professionnels expérimentés souhaitant évoluer dans ces secteurs. Une Triple Vocation : Recrutement, Réseau et Information La force de Dogfinance.com réside dans son concept unique qui allie trois services complémentaires : Le Recrutement : La plateforme propose un large éventail d'offres d'emploi, de stages, d'alternances et de. (Volontariat International en Entreprise). Les plus grandes institutions financières, banques, compagnies d'assurance et cabinets de conseil y publient régulièrement leurs annonces pour trouver les meilleurs talents. Le Réseau Social Professionnel : À l'instar des réseaux sociaux généralistes, Dogfinance.com permet à ses membres de créer un profil détaillé, de se connecter avec d'autres professionnels du secteur, d'échanger des informations et de développer leur carnet d'adresses. Cette dimension communautaire facilite les mises en relation et les opportunités de carrière. L'Information et l'Actualité : Le site dispose d'une rubrique "Actualités" très active qui couvre les dernières tendances du secteur financier, des analyses de marché, des interviews d'experts et des conseils carrière. Cela en fait une source d'information précieuse pour rester informé et compétitif.
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