Collaborateur polyvalent d’agence générale d’assurance h/f

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre d'un remplacement l'agence recrute un collaborateur d'assurance (H/F) en CDI sur 4,5 jours.
Ce poste est clé, dense et très opérationnel. Vous êtes au cœur de la vie de l'agence : premier point de contact des clients, garant du bon fonctionnement quotidien et relais de confiance entre les assurés et l'agent.
La clientèle est composée essentiellement de particuliers attachés à la relation humaine, à la proximité et au contact en agence, avec une forte attente d'écoute, de conseil... et de clarté.

Vos missions Gestion administrative et suivi clients (socle du poste) • Accueil physique et téléphonique des clients
• Ouverture, gestion et suivi des contrats (IARD, santé, prévoyance)
• Traitement des résiliations et gestion des sinistres
• Suivi administratif rigoureux des dossiers
• Information des clients sur l'avancement de leurs démarches
• Règlement des prestations
• Gestion quotidienne de l'agence : courrier, enregistrements comptables, fournitures, organisation et priorisation des tâches
Le poste est dense : il nécessite une vraie capacité à hiérarchiser, gérer les urgences réelles et garder le cap, même lorsque les sollicitations clients sont nombreuses.

Relation client et commercial • Conseil et accompagnement d'une clientèle de particuliers
• Conduite de rendez-vous
• Fidélisation et développement du portefeuille clients
• Capacité à cadrer les échanges : écouter, conseiller, orienter...

PROFIL RECHERCHÉ :

Expérience et compétences • Minimum 3 ans d'expérience en agence d'assurance ou en environnement bancaire avec vente de produits d'assurance
• À l'aise avec les outils bureautiques et la gestion administrative
• Bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles
• La connaissance de la protection sociale du particulier (santé / prévoyance / retraite) est un vrai plus
Le petit plus à votre candidature : des connaissance avérées en matière de santé, prévoyance et retraite

La personnalité fera la différence Ce poste vous correspond si :
• Le service client est une évidence pour vous
• Vous êtes très organisé et fiable
• Vous savez gérer les priorités et prendre du recul
• Vous êtes à l'écoute, pédagogue, mais aussi capable de poser un cadre
• Vous travaillez avec respect, bienveillance et sourire, même dans les périodes chargée

Pourquoi ce poste peut vraiment vous convenir • CDI temps plein
• Organisation du temps de travail sur 4,5 jours ou 5 jours, au choix
• Agence à taille humaine, orientée proximité et relation durable
• Management participatif, basé sur l'échange et la confiance
• Intéressement
• Mutuelle prise en charge à 100 %
• Taux horaire / rémunération selon profil
• Un cadre de travail humain, direct et sain, où l'on se parle franchement et où l'entraide est réelle
Horaires de l'agence :
Lundi au vendredi – 9h–12h / 14h–18h

Et l'intégration ? À votre arrivée, vous serez accompagné et formé aux outils et aux méthodes de l'agence.
L'objectif est clair : vous permettre d'être rapidement à l'aise, autonome et efficace, sans vous laisser seul(e) face à la charge du poste.

Si vous recherchez un poste dans une ambiance saine et respectueuse, prenons le temps d'échanger.
Postulez, et parlons de votre projet professionnel.