Alternance : téléopérateur·rice (saint-pierre) tet7959

• Tu es disponible, dynamique et motivé·e. • Tu fais preuve d'autonomie. • Tu as le sens du service clientèle. • Tu as une excellente élocution. TetraNergy Business School recherche, pour une entreprise partenaire : 1 téléopérateur·rice Tes missions : • Gestion téléphonique, • SAV, • Conseil et fidélisation clientèle. Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel. Savoir-faire demandés : • Activités de vente • Analyser les rapports écrits liés au travail • Avoir des connaissances en informatique • Caractéristiques des produits • Communiquer avec des cadres • Communiquer avec des clients • Communiquer avec des collègues • Contacter des clients • Démontrer les caractéristiques d'un produit • Entretenir des relations avec des clients • Garantir la satisfaction des clients • Répondre aux demandes des clients • Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Chaleureux • Communiquant • Ecoute • Efficace • Engagé • Esprit d'équipe • Méthodique • Réactif • Travailleur