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Nous recherchons un(e) Assistant(e) Transport (F/H) pour renforcer les équipes d'un acteur majeur du transport international. Notre client est un géant de la logistique à Dagneux. Ce poste (, ouvert dans le cadre d'un surcroît d'activité, vous offre l'opportunité d'évoluer au sein d'un cadre structuré et stimulant. Au sein d'une équipe exploitation dynamique, vous assurez la fluidité des livraisons et la satisfaction client.
Vos missions clés :
- Service Client : Traiter les réclamations, analyser les anomalies et proposer des solutions correctives.
- Planification : Fixer les rendez-vous de livraison (téléphone, mail, portails web).
- Optimisation : Coordonner les rendez-vous avec les tournées des chauffeurs pour maximiser l'efficacité.
- Suivi Opérationnel : Gérer les litiges, les avaries et les recherches de palettes en lien avec les agences et les relais. Le profil recherché ? > Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le secteur du Transport/Logistique.
- Langues : Anglais opérationnel indispensable (niveau B1 minimum, écrit et oral).
- Outils : Maîtrise d'Excel et agilité avec les outils informatiques.
- Savoir-être :
* Curiosité d'esprit : Vous cherchez à comprendre le "pourquoi" pour mieux résoudre les anomalies.
*Communication : Dynamique, vous êtes à l'aise pour échanger avec le réseau et les services internes.
*Polyvalence : Vous appréciez les postes mixtes mêlant exploitation et relation client.
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