Assistant administration des ventes (adv) (h/f)

Manpower GD PARIS ADM. PUBLIQUE - SANTE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Missions :\n - Réceptionner les appels entrants des prospects (étudiants/parents) qui souhaitent finaliser leur inscription \n - Répondre à leurs questions : Ecole? la prestation ? autres questions diverses\n - Rassurer et pousser à l'étape d'inscription (être tenace tout en délicatesse) ? bon rapport temps d'appel et finalisation\n - Les accompagner dans le process d'inscription digitalisé (données ? signature ? paiement acompte-validation des mensualités)\n - Les suivre et relancer pour accélérer la finalisation de leur inscription selon les échanges\n - Vérifier la complétude des dossiers avant transmission au pôle scolarité\n - Echanges avec le pole scolarité et l'équipe pole commercial pour une bonne synergie et une bonne expérience client\n - Gérer les cas particuliers avec les différents services\n Profil :\n - Très à l'aise au téléphone (appels entrants et sortants)\n - Sens commercial et sens du service (être bienveillant, attentionné avec le client premium)\n - Orthographe niveau oral (catégorie client CSP++) - pas d'anglais\n - Bonne ténacité et organisation à gérer plusieurs dossiers en cours\n - Aisance sur des outils tels que CRM (Hubspot) et Excel\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap