Raison d'être du poste
Lassistant-e administratif-ive est en charge de laccueil physique et téléphonique des usagers, selon lorganisation de la circonscription de service social.
Il/Elle est en charge du dossier administratif de lusager depuis son instruction jusquà sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.
Missions principales
-Accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
-Procéder à lanalyse de la demande de lusager et des familles, informer et proposer lorientation la plus adaptée.
-Assurer laccompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux et les CISP, cest-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de lusager (complétude, suivi avec lusager et les partenaires).
-Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
-Assister un-e ou plusieurs travailleur-se- social-e- ou CISP dans lorganisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.).
-Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.
-Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco)
Participer à laccueil des stagiaires été apprentis du service
Profil
Etre titulaire d'un baccalauréat
Avoir de bonnes capacités rédactionnelles
Avoir de bonnes compétences relationnelles
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