Description du poste :
En tant que Gestionnaire ADV, vos principales missions seront les suivantes :***Gérer le cycle complet des commandes sous SAP : saisie, validation des commandes, création de bons de livraison, facturation
* Gérer la relation clients en BtoB,
* Répondre aux nombreux appels téléphoniques en véhiculant une image très professionnelle, positive, de qualité,
* Traiter les litiges,
* Mettre à jour les bases de données clients : gestion des références, fiches clients, etc.
* Participer à la recherche de solutions et aux décisions avec le département qualité, logistique et commercial.
Rémunération sur 12 mois
Poste sans télétravail
35h par semaine du lundi au vendredi
Mutuelle prise en charge intégralement
Titres restaurant
Prime annuelle
Description du profil :
Vous justifiez d'au moins une première expérience sur ce type de poste.
Connaitre un environnement ERP, idéalement SAP
Être à l'aise avec la prise d'appels téléphoniques,
Avoir de bonnes bases d'anglais pour échanger avec le Groupe,
Apprécier le travail en équipe
Faire preuve de polyvalence et avoir d'une réelle capacité d'adaptation,
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap
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